2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案(六).pdfVIP

2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培 训考试卷及答案（六） 一、判断题 1.CFE 系统2011 版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经 理、低柜柜 员等一线营销人员使用。（ 错） 2. 个人贵宾客户指派、 签约操作在 PCRM系统2011 版中完成 （错 ）。 3. 可分配客户的准入标准是当日金融资产、 月日均金融资产、 年日均 金融资产三 个指标其中之一达到 5 万元（√ ）。 4. 在CFE系统2011版“我的客户”模块中，提供当月客户等级变动清 单功能（ 错）。 5. 通过 CFE2011版 , 可联机 ABIS 系统实时查询客户交易明细（错）。 6. 在CFE 系统 2011 版中设定提醒参数，系统可在提醒的同时，为管 户人员发送 提醒短信（√ ） 7. 通过 CFE 系统2011 版理财计算器功能，可计算多种方式提前还贷 方式，并可 添加至比较器中供客户比较。（ ）√ 8. 通过 CFE系统2011版客户等级试算功能，输入客户拟达到的等级以 及拟增加的 金融资产，即可计算客户升级所需要的时间（√ ） 9. 贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件， 将符合条件的待指派 客户分配给 支行与网点的管户人员进行管理的过程（ 错） 10. 通过 CFE 系统2011 版可手工增加达不到指派标准的客户（√ ） 11. 通过 CFE 系统2011 版为客户发送短信， 可选择同时发送给该客户 经理，以便 确认短信是否发出（ √） 12. 已达标客户无需审批即可完成签约流程（√ ） 13．客户等级变动后，可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行 贵宾卡的换 卡（ √） 14．对于新客户，初次购买我行理财产品 100 万，因其年日均金融资 产余额不足 100 万，所以不能为其发放白金卡。（√） 15. 新营销客户签约后， 没有为其发放贵宾卡， 则CFE系统2011版不会 取消客户签 约关系。（错 ） 16. 因为PCRM和CFE 系统不涉及账务处理， 所以不会产生风险。 （错） 17. 钻石卡客户是指年日均存款余额 大于 500 万元的客户。 ( 错 ) 18. 钻石卡客户是指年日均存款 500万元以上的客户。 ( 错 ) 19. 在C3 中，调查环节发起补充资料时， 补充资料发起人必须在补充 资料流程中 的【档案管理】中对补充资料进行 【确认补充】操作后方可生效。（√ ） 20．在信贷业务网上作业中，系统对受理、调查、审批、批复、审批 登记环节并 不作为必经环节进行控制。（ 错） 21.C3 综合查询系统可生成贷款、 信用证、 保函等凭证至上一日日终 的余额。 （ √） 22．所有C3 用户均可使用数据直通车。（√ ） 23. 按规定需采取受托支付方式的，要求放款审核与支付审核一并通 过C3 【放款 审核】环节进行网上作业。（ √） 24．C3 信贷风险预警监控系统是一个完全由系统自动预警的信贷风 险预警监控 平台。（错 ） 25．C3 预警监控系统发布的所有信息均需要经办行业务人员制定处 置方案，发 起处置流程。（√ ） 26．C3 预警监控系统发布的信息根据风险大小分为红色、橙色、黄 色和蓝色四 类信息。（ √） 27．在C3 审查环节，对用信起控制作用的关键信息包括金额、 期限、 利率等。