川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业2.docxVIP

奥鹏17春川大〈〈商务礼仪与人际沟通》 16秋在线作业2 一、单选题（共 10道，共30分。） 男子全身的服饰色彩以不超过（ ）为宜。 多种 四种 三种 两种 标准解： 在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？ 1秒以内 2秒以内 3秒以内 3秒至5秒 5秒以上 标准解： 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是： 不作空洞的慷慨陈词 要善于打破沉默 要有比较明确的职业发展规划 主动与面试官“套近乎” 标准解： 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准 备。 十五分钟 五分钟左右 半小时左右 六十分钟 标准解： （）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。 文化语言 .肢体语言 .情感语言 .空间语言 标准解： 讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 精神文明 物质文明 社会文明 生态文明 标准解： “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。 ”这句话是（）留给世人的箴言。 罗素 亚里士多德 西班牙女王伊丽莎白 培根 标准解： （）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待 人。 宽容自律 .人际交往 .信守诺言 .社交礼仪 标准解： （）是世界公认的男子正规服装。 运动服 .西装 .中山装 .休闲服 标准解： 个人的基本礼仪主要包括仪容、 （）着装与仪态。 仪表 服饰 修养 风度 标准解： 〈〈商务礼仪与人际沟通》 16秋在线作业2 二、多选题（共 10道，共30分。） 礼仪的原则有哪些？ 遵守 自律 尊敬 宽容 标准解： 发送电子邮件时，需要注意以下几点： 主题要明确 内容简洁 不滥发电子邮件 合理使用附件 恰当签名 标准解： 拨打电话合“礼”的行为有： 选择适宜的通话时间 控制通话的长度 内容事先准备、简明扼要 态度文明 语音传输，不用太考虑举止 标准解： 个人形象在构成上主要包括以下几个方面： 举止、服饰 谈吐 仪容、表情 待人接物 标准解： 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的： 吃东西 看电视 看文件 与其他人交谈 标准解： 朋友间相处的礼仪要求包括： 保持联络 坦诚相交 择善而交 有求必应 标准解： 办公室文书写作一般包括： 书信类 柬书类 评论类 致词类 标准解： 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点: 环境要卫生 环境要整洁 环境要雅致 环境要幽静 标准解： 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜: 蓝色 红色 绿色 肉色 标准解： 办公室接听电话有以下礼仪要求： 微笑接听 耐心应答 勤做记录 分流电话的处理 标准解： 〈〈商务礼仪与人际沟通》 16秋在线作业2 三、判断题（共 20道，共40分。） 为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。 错误 正确 标准解： 沟通的含义是人为的。 错误 正确 标准解： 别人送了一份我不喜欢的礼物， 为了不让其因拒绝而伤心， 可以在事后3天以后再送回 错误 正确 标准解： 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。 错误 正确 标准解： 由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。 错误 正确 标准解： 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介 绍给另一方。 错误 正确 标准解： 女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 错误 正确 标准解： “张教授”属于称呼中的职称称呼。 错误 正确 标准解： 社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。 错误 正确 标准解： 中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正 门者为上座，以背对正门者为下座。 错误 正确 标准解： 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 错误 正确 标准解： 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。 错误 正确 标准解： 上下小轿车不用考虑先后顺序。 错误 正确 标准解： 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。 错误 正确 标准解： 接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。 错误 正确 标准解： 在进行自我介绍时，可以随时进行。 错误 正确 标准解： 选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。 错误 正确 标准解： 沟通的过程应该是双向的，互动的。 错误 正确 标准解： 当我们遇到任何人时，都应当主动握手。 错误 正确 标准解： 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。 错误 正确 标准解：