别克汽车4S店翔远店集客提升活动方案.ppt

* 后续跟踪 对活动的影响及媒体宣传的影响来电/来店的用户，制定详细的跟进计划。 展厅集客 客户留档 活动期 持续期 跟进计划 对有强烈购车意愿的客户进行回访，邀请用户参加试乘试驾，最终达成交易。 第一次回访 活动跟进 客户回访 一周 对潜在客户进行回访,回访时确定其大致购买时间,把潜在客户发展成强烈购车意向客户，直至成为有效客户。 第二次回访 二周 对第一次回访不成功或有长期购买意向的客户进行跟踪回访，发展成强烈购车意向客户，直至成为有效客户。 第三次回访 一月 备注：通过有目的的回访从而实现留档率50%的成交量 工作目的 跟进 项目 时间周期 THANKS Design for 2010/10/06 * * * DESIGN FOR 翔远别克 10月黄岩翔远别克集客量提升活动方案 * 目录 活动概述 活动说明 活动对象 活动主题 人员分工 活动内容 活动流程 媒介推广 * 活动背景 别克翔远店建店不久，知名度仍需较大提升； 目前展厅集客情况不理想，集客总量较低对留档量、成交量有直接的影响； 活动目的 提升别克品牌形象、知名度； 提升别克翔远店在台州地区的知名度、品牌形象； 提升近期展厅集客量、留档量，为第四季度销量冲刺奠定基础； 活动范围 台州地区（重点针对黄岩、椒江、路桥三区） 2010年10-11月 活动时间 活动概述 * * 内部能力 外部因素 优势（Strength） 劣势（Weakness） 别克品牌形象好、知名度高； 英朗、君威等外形动感、内饰漂亮、动力强劲； 公司拥有一流的硬件环境和优秀、高效的经营团队； 别克翔远店建店不久，知名度较低； 展厅自然集客量较少，且不稳定； 对集客量、留档量/率、成交量/率等数据没有系统地统计、分析； 机会（Opportunities） SO WO 高6等部分竞争车型车源紧张； 消费者对汽车外观性能的要求； 媒体本身也有提升品牌的需求； 台州本土没有出现过恶搞视频； 为媒体策划活动以换取媒体广告资源； 拍摄别克版《速度与激情》进行炒作； 塑造别克品牌运动、激情的形象； 趁竞品车源紧张时迅速抢占市场； 完善集客量、留档量、成交率分析体系； 完善集客登记中关于信息来源的统计； 风险（Threats） ST WT 已进入第四季度销量冲刺阶段，竞争日趋激烈，销量压力将更大； 别克品牌在黄岩地区的市场占有率仍需进一步提升，压力犹存； 加强市场宣传力度，提升知名度，提升集客量； 为第四季度冲量制定阶梯式内部激励方案； 活动概述——SWOT分析 * 活动概述——PEST分析 * 活动说明——创意描述 1 主题契合策略： 别克英朗、君威均具有外形动感、内饰精致、动力强劲等特点，其客户群体锁定具有“崇尚个性、动感无限”等特征的年轻人。通过策划“别克版《速度与激情》”、全城通缉别克英朗等活动表现别克的动感因素，吸引潜在客户对别克的关注度，并让潜在客户参与到活动中来。 2 事件营销策略： 于台州本土拍摄“别克版《速度与激情》”短片，并通过优酷、6间房等视频网站、BBS、台州19楼等网络社区传播，为汽车市场活动赋予公众传播价值，最大限度地吸引媒体、公众关注，在短时间内使事件达到最低成本、最优传播的效果。 3 策划媒体策略： 于别克车贴上注明与某某媒体合作，作为与电台、网络或其他媒体联合主办，宣传别克品牌的同时宣传媒体自身品牌，以此与媒体置换广告资源，达到双赢的、低成本营销的目的。 * 活动说明——主要内容 别克版《速度与激情》短片： 选取台州地标性建筑作为主要背景元素，短片脚本中设计动感、激情的汽车追逐场景，从《速度与激情》等经典影片中截取经典桥段进行合成。短片制作完成后通过网络、电台、电视、户外LED等媒介传播，主打台州本土拍摄的《速度与激情》。（短片中植入别克翔远店等广告信息） 全城通缉别克英朗活动： 将一台英朗车贴满活动主题车贴，活动期间该车在固定时段、沿固定线路出现在台州人流较旺的地方，通过与电台、网络媒体合作时时更新该车的位置，并告知受众只要拍到该车的照片就能到别克翔远店领取礼品。 别克英朗1.6T城市精英挑战赛： 举办为期1个月的别克英朗0-1挑战赛店头活动 1 2 3 受众群体锁定全部台州市民； 重点锁定对别克品牌有较强信任度的潜在客户； 重点挖掘黄岩地区潜在客户； 重点利用台州本地网民传播； 对提升知名度、品牌形象有较强需要的传统媒体； 网络、LED等新兴媒体； 制造有新闻价值的事件； 台州市民 台州媒体 A Group B