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精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 （医疗营销）民营医院品牌 成功塑造与营销策 精品资料网（）专业提供企管培训资料 民营医院品牌塑造和营销策略 师韵天 中国的医疗行业历经二十余年的改革，从国有医院壹统天下，衍变到今日群雄纷起，各路诸侯割据的竞争时 代；从医疗广告占据媒体广告半壁河山的不争现实，足以映射出医疗市场竞争的残酷和激烈。为了更好的拓 展各自的生存空间，为了更好的壮大和发展，民营医院塑造和营销策略的重要性愈发凸现。无论是老牌的国 有医院，仍是新生的民营医院，均把品牌的塑造和营销策略视作医院的生命线。 当我们意识这壹问题关系到医院的成功和垂败，壹连串不轻松的课题摆于了我们面前，民营医院怎样品牌塑 造？民营医院如何进行营销？ 壹个非常有趣的案例，足以说明连壹些世界级的营销专家，对品牌塑造和营销的理解，也存于着相当的误区。 1994 年初，跨国公司——联合利华，和牙膏厂合资，取得控股权，且采用品牌租赁的方式，取得了中华牙 膏的运营权。合资后，联合利华采取了 “雪藏”中华、主打自有产品 “洁诺”牙膏品牌的营销战略。为使 “洁 诺”全面推向市场，联合利华不惜血本，巨额启动市场，重金投资广告宣传，而对国有品牌中华牙膏 ，采取 “淡化市场”的低调处理。但市场营销的最终结果，却出乎 “专家”的预料——“洁诺”的市场份额 壹直停滞不前，而且于竞争日趋激烈的情况下不断下滑，而中华牙膏虽然没什么广告投入，但于销售额上超 过了 “洁诺” 。总结联合利华塑造品牌和制定营销策略的惨痛教训，至少给我们俩点重要启迪： 壹、广告的大投入未必必然产生经济回报的大收入； 二、真正深入人心的品牌，会产生持久的难以摧毁的影响力。 正确地理解品牌的内蕴，对塑造民营医院品牌制定营销策略极有裨益。 什么是品牌？品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合。是客户对企业 或产品的态度。塑造品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度，而是客户对产品和服务的购买、重复购 买及向其他客户的推荐。 请记住这个定义的关键词：重复购买及向其他客户推荐。 品牌是忠诚度、信任度、美誉度的化身。而且兼具历史性、连续性、持久性的特性。从这个角度理解，我们 才能对民营医院品牌塑造和制定民营医院营销策略才有清晰的 ，采取 “淡化市场”的低调处理。但市场营销的最终结果，却出乎 “专家”的预料——“洁诺”的市场份额 壹直停滞不前，而且于竞争日趋激烈的情况下不断下滑，而中华牙膏虽然没什么广告投入，但于销售额上超 过了 “洁诺” 。总结联合利华塑造品牌和制定营销策略的惨痛教训，至少给我们俩点重要启迪： 壹、广告的大投入未必必然产生经济回报的大收入； 二、真正深入人心的品牌，会产生持久的难以摧毁的影响力。 正确地理解品牌的内蕴，对塑造民营医院品牌制定营销策略极有裨益。 什么是品牌？品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合。是客户对企业 或产品的态度。塑造品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度，而是客户对产品和服务的购买、重复购 买及向其他客户的推荐。 请记住这个定义的关键词：重复购买及向其他客户推荐。 品牌是忠诚度、信任度、美誉度的化身。而且兼具历史性、连续性、持久性的特性。从这个角度理解，我们 才能对民营医院品牌塑造和制定民营医院营销策略才有清晰的 饮鸩止渴” 。 成功的医院均有各自不同的品牌塑造方式和独特营销手段，我们进行认真地研判之后，总有壹些规律性可循。 成功的经验昭示，要解决好医院品牌塑造和营销，先进的医院文化、科学的管理模式、正确地营销战略，起 着决定性的作用。 先进的医院文化、科学的管理模式以及正确的营销战略对民营医院发展的深刻影响，能够从以下几方面来体 现： 壹、品牌塑造和营销效果取决于医院的价值取向。 无论是医院文化仍是科学的管理模式，其核心内容为价值观。浅层次的理解，价值取向似乎和民营医院品牌 塑造及营销没有什么关系，但对民营医院品牌塑造和营销研究到壹个深层次上，才能理解价值观是医院品牌 塑造和营销不可动摇的根基。 医院的价值取向，从对外的角度，时常存于俩方面的误区：壹种是传统的观念，见于计划经济时代遗留的医 院，这类医院，将医院运营和市场经济脱节，不注重医院的营销，忽视医院的经济功能。持这壹类价值观的 医院尽管于当今社会已为数不多，但依然有相当市场，其结果造成医院发展几十年，依然没有太大的改观， 依然地发展滞后。另壹种观念，主要见于民营医院，反其道而行之，把医院当作壹架以盈利为唯壹目的 “机 器”，漠视医院本应