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项目一 认识公共关系 任务 1 公共关系的主体 任务 2 公共关系的客体 任务 3 传播公共关系 回顾：什么是公共关系？ Public Relations 在中国被翻译为“公共关系”； 也有人称之为“公关”。 公共关系是社会组织通过形象塑造、传播管理、 利益协调等方法，在公众中提高认知度、美誉度、 和谐度，促成社会组织与其相关公众良好合作并和 谐发展的科学和艺术。 组 织 Organization 传播沟通 Communication 公 众 Public —— 即“公共关系本质上是 组织机构 与 相关公众 之间的 双向传播与沟通 ”。 公共关系的本质 “主体” “客体” 公共关系活动三个基本要素 ? 组织—公共关系的主体 ? 公众—公共关系的客体 ? 传播沟通—公共关系的过程和方式 组织 ? 组织可以泛指政府行政机关、企业、社会团体、各类公司。 ? 组织公共关系方案的策划者、承担者，又是公共关系活动的 实施者。 ? 公共关系是从属于组织总目标的，也是组织整体功能中的一 个有机组成部分，成为组织管理职能系统中的一个