基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究.doc

基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究 ????引言????口碑是个体间关于产品或服务(正面或负面)看法的非正式传播方式[1]。在商品质量信息不对称情况下，口碑传播对消除购买者的不确定性，辅助其有效决策具有重要作用，人们在商品选择过程中更愿意信赖已使用者的推荐。口碑影响着消费者的购买行为进而影响着商家的赢利性。因此，研究口碑如何影响商品销售状况对于商家根据口碑反馈信息制定和调整营销策略、进行销售预测等方面都具有重要意义。互联网的应用进一步扩展了口碑传播的速度、广度和影响力。在线口碑可持久存储的特点使得口碑的准确测量变为可能。在此背景下，如何从互联网上繁杂的口碑数据中更准