面试应急应变 .ppt

题型分类 一般性突发事件类 主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件,尤其是会对正常工 作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。 公共突发事件类 公共突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取 应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安 全事件。 ●解决问题类 通过为考生设置工作或生活中出现的问题或遇到的困难,进而考查考 生处理棘手问题的能力。  真题回顾 1、假如你在会议上播放一个幻灯片,结果播放时发现播放 碟片坏了,请问你该如何处理? 2、一家工厂排除的废水污染了农田,为此农民反映强烈, 准备集体上访,你所在单位现委派你处理此事,你将怎么 做 ●3、每年大学生毕业,宿舍问题都是一个难题,如果你是宿 舍管理员,怎么做?  题型特点 (一)题中设定情景或身份。 口应急应变试题里必然会设置一个特定的情景,在这个情景里发生了 些需要马上解决的问题或事件,很多试题里还会设定一个身份。 ●(二)突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。 口这些事件、场面、状态都需要立刻得到处理和解决。 (三)提问方式一般是:“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理 等 口重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力,是考察考生实际“做事 的本领。  题型区分:下列试题分别属于哪一种题型? ●你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他 自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此 批评你,你怎么办? ●有30个地震灾区的儿童到你校交流2天,你作为学校 的行政人员,要怎么接待他们? ●你和领导一同坐飞机去参加一个会议,下飞机后领导 发现准备好的发言稿不见了,你会如何处理?  题型区分:思考以下三种题型的区别 ●人际沟通 ●组织管理 ●应急应变