信任和感知风险对消费者网络购买意愿的实证研究.doc

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信任和感知风险对消费者网络购买意愿的实证研究 ????0 引言 ????近年来,我国C2C电子商务取得了巨大的发展,目前已经形成淘宝、拍拍、TOM易趣三足鼎立之势。易观国际最新调查表明,中国C2C电子商务市场2008年第一季度市场交易规模达到205.4亿元人民币,较去年第四季度增长34.6%[1]。我国C2C电子商务发展前景可观。然而,相对于我国速度增长惊人的上网计算机和网民数量,C2C电子商务在网民中的渗透率并不高。根据CNNIC的最新调查结果,截止到2008年7月,中国网民总人数达到2.53亿,但仅有25.0%的网民在进行网络购物(这还包括B2C购物者),远远低于其他互联网功能的使用率[

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