调研与客户需求分析.ppt

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2020-08-08 发布于福建
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调研和客户鼎求分析本次主题 01.企业信息化过程 2.关于客户在想什么、需要什么、关注什么 03.背景知识企业是什么?如何被描述认识企业的基本模型企业的分类流行的管理理念 04.调研和客户需求分析方法论 05.售前案例分析本节主题 01.企业信息化过程售前售中售后 02.关于客户 03.背景知识 04.调研和客户需求分析方法论 05.售前案例分析企业信息化过程 1.1企业信息化全过程概述 1.2售前阶段 1.2.1按接触方式分 1.22按接触形式分 1.2.3按接触内容分全过程概述项目阶段工作侧重点完成标志售前加强双方沟通了解、促进签约、收到预付款信息化项目的合作售中深入调研和信息系统实施系统全面上线售后保证用户系统正常运行、是一个持续过程回访、解决用户其他请求等