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答辩问题及答案 1、答辩人陈述 尊敬的各位老师、亲爱的同学们，大家XX好，我是……,我的论文题目是《网上购物的风险与防范》，本篇论文是在xxx老师的指导下完成的，在此，非常感谢xxx老师在的辛勤指导，同时也感谢各位评审在百忙中抽出宝贵的时间参与论文审阅与答辩。下面我把论文的基本思路向各位评审老师作简要的陈述。 （1）选题缘由 “网上买得那条裙子咋样？”“唉，价格划算，就是色差太大了，看着图片里模特穿着很好看，回来一试失望了，退货还要自己掏邮费，懒得退了。”这是经常发生在我们身边的事情，随着网络信息化的发展，网上购物已经成为越来越多人的新宠，它给人们的生活带来了便利，同时，网上购物也是存在着很多的风险，本文选题为《网上购物的风险与防范》，选题缘由主要有一下几个方面： ①社会背景：当今，网络信息化高速发展，网上购物作为其产物越来越大地影响着人们的生活。 ②课题的必要性：网上购物给人们的生活带来便利的同时也影藏着很多风险，近几年来，消费者网上购物出现了越来越多的问题，像产品虚假、遭遇网络诈骗、个人信息泄露等，对网购风险进行风险提出防范措施是十分必要的。 ③课题的可行性：网上购物可以说更广的流行在年轻一族，作为年轻一族来说，对网上购物比较了解，对于个人而言，也是具有卖家和买家双重身份，所以说课题的可行性强。 （2）资料收集工作 在论文题目确定之后，进行了大量的资料检索与收集，在论文写作之前，对一些专家学者的研究进行了分析，董大海、李广辉、杨毅的《消费者网上购物感知风险构面研究》，提出了消费者网上购物感知风险的4个构面：网络零售商核心服务风险、网络购物伴随风险、个人隐私风险和假货风险；王璐、宋伟航的《浅析网购风险影响》对网上购物的风险的影响进行研究，并提出了针对性的建议；也有以大学生群体为研究对象进行的研究。这对我的论文写作大有裨益。 （3）论文的结构和内容 本论文结构清晰，正文主要分为三大部分。 第一部分是对网上购物的简介，包括网上购物的定义、网上购物的发展现状以及网上购物的特点，通过这些内容，为下边对网上购物的风险与防范打下基础。 第二部分是网上购物的风险，本文将网购的风险划分为八类，分别是经济风险、功能风险、隐私风险、时间风险、服务风险、心理风险、社会风险和身体风险，再对每一类风险作出具体的分析。 第三部分是网上购物的风险防范措施，多方面进行，主要是从消费者方面、国家方面、网络零售商方面、网上购物平台方面和物流公司方面。 本篇论文已经完成，但有的地方仍需要不断完善与改进，在论文撰写的过程中真实地学到了不少知识，网上购物的风险与防范是一个涉猎面很广的体系，其研究需要丰厚的理论知识与实践经验，作为一名应届毕业生，功力尚浅，在许多内容的表述与论证上还存在不当之处，与老师的期望还有一定的差距，有待于进一步的改进与完善，借此答辩机会，希望老师能够提出宝贵的意见，指出我的错误和不足，我将虚心接受，进一步学习，不断完善。 2、问题与答案 对于答辩的问题，选题缘由、参考资料与论文框架参照上文陈述，以下是除以上三个可能涉及的问题。 （1）本文优缺点 优点：通过搜集众多资料进行研究，对网购的风险分析比较全面清晰，并且对每一类的风险进行了详细的分析；防范措施上对物流公司也做出分析，这个是具有创新性的。 缺点：由于受到专业知识的限制，在防范措施上的分析上不够完善，尤其在国家与网络购物平台两方面上；论文的某些论证与表述尚不够完备。 （2）论文中的数据出处 在论文的第一部分对网上购物发展现状的介绍中有大量的数据，这些数据多是摘自中国互联网信息中心的《2010 年中国网络购物市场研究报告》。