计算机维护服务合同大客户长期合同.docx

技术服务合同合同编号： 技术服务合同 项目名称： 计算机维护服务 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间： 签订地点： 有效期限： 填写说明 一、 本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各 技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、 本合同书适用于一方当事人一方（受托方）以技术知识为另一方（委托 方）解决特定技术问题所订立的合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托 方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部 分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无” 等字样。 服务合同 委托方（甲方）： 项目联系人： 通讯地址： 电 话： 受托方（乙方）： 项目联系人： 通讯地址： 电 话： 传 真： 服务热线： 本合同甲方委托乙方就 计算机维护服务 项目进行 上门 的专项 技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分 地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如 下协议，并由双方共同恪守。 第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 技术服务的目标： 确保甲方计算机及外设正常运行。 技术服务的内容： a、 保证桌面系统（操作系统，应用软件）等软件正常运行 b、 台式计算机、打印机.显示器设备的硬件维护和维修 c、 网络维护，杀毒软件更新，病毒清除 d、 保内、保外设备维修。 技术服务的方式： 上门服务 常规服务： 1） 甲方以电话报修为主，乙方保证工作日内 8小时热线支持。 2） 甲方如需要公司工程师技术支持，一般情况下公司工程师 1-8小时 内赶赴用户现场。 3） 乙方在服务过程中，因甲方不以配合，而造成服务无法实施，工作 量无法完成。乙方不以承担相关责任。 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作： 技术服务地点： 甲方单位所在地 技术服务期限： 一年 技术服务进度： 一般性问题现场解决，较难问题48小时内解决， 特殊故障（如更换硬件维修主板），一周内解决。 技术服务质量要求： 保证设备正常运转 第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作 条件和协作事项： 提供技术资料： （1） 相关的计算机资料（驱动程序及保修证明等） （2） 提供所需的应用软件安装 （3） 必要的维修设备及工作工具 提供工作条件： （1） 服务对象的操作人员应积极配合乙方服务人员进行维护工作 （2） 在乙方不能当场修复的情况下，经服务对象允许 ，乙方可将 设备带回公司维修 （硬盘除外）。 其他： 甲方所有的产品及配件采购，乙方在同等条件下，有优先采 购权。 甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式： 合同签订之日起， 根据工作现场商定 第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为: 1. 技术服务费总额为： 元整