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（销售经理职责）销售经理 人员测评 目录 1 测评目的 1 2 岗位说明1 3 方案的设计和实施 2 3.1 建立测评指标体系 2 3.1.1 确定岗位胜任素质 2 3.1.2 确定测评要素，建立指标体系 3 3.2 选择测评方法 6 3.3 实施素质测评8 3.3.1 培训测评小组成员的操作规范 8 3.3.2 准备好所需要的场地、设备、材料 8 3.3.3 测评方案的具体实施 8 4 信息处理和反馈 8 4.1 对测评结果做统计处理 8 4.2 跟踪测评结果 8 1 测评目的 根据公司的发展要求，通过对销售经理的全面测评，了解销售经理的职业素 质及其发展潜力，优化企业的人员配置，给公司提供销售经理的测评诊断方案， 且提出咨询建议。 2 岗位说明 销售经理的主要职责是： 2.1 团队建设： ①协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行 ②通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象； ③根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协 作、优质高效的良好的工作氛围； ④了解本部门每壹位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍，培养员工个人发展能力； ⑤将部门工作和任务分解成每位员工的工作，且督促其完成； ⑥评定现场销售人员的资信及其业绩表现，且负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。 2.2 业务管理： ①参和前期项目策划思路的确定； ②根据公司整体运营目标，参和制定销售计划； ③根据销售计划，参和制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略）， 且负责具体销售方案实施； ④做好对销售节奏及进程的控制工作；⑤销售现场日常管理工作； 2.3 考虑且制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 2.4 将部门工作和任务分解到每位员工，且进行指导实施。据此建立考核指标 体系，且建立薪酬体系； 2.5 根据公司阶段情况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策； 2.6 督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实 践； 2.7 负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务 水平； 2.8 负责沟通上下级及本部门和公司内外部各关联部门的关系，清除部门工作 障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度； 2.9 配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 2.10 做好项目解释，现场业主投诉等工作。 3 方案的设计和实施 3.1 建立测评指标体系 3.1.1 确定岗位胜任素质 通过分析销售经理的工作职责、任职资格以及职业技能要求，且结合行为事 件访谈法，调查销售经理的岗位胜任素质。经分析和调查，初步确定销售经理的 岗位胜任素质如下表所列。 胜任素质要素 胜任素质要素 胜任素质要素 胜任素质要素 销售专业知识 个性心理特征 情商 创新能力 信息收集、预测判断 客户关系管理能 团队建设和协作能 人际关系营造 能力 力 力 能力 成本收益意识 市场和用户观念 领导指挥能力 说服沟通能力 销售技能 自我成就动机 管理绩效 决策能力 广告、财务等知识 思维分析能力 组织计划能力 客户服务倾向 职业兴趣取向