土地评估机构专项清理自查自纠报告.pdfVIP

湖南众联评估工作评估工作 自查自纠报告 一、自机构成立以来，土地估价报告质量状况、执业土地估价师 状况、估价报告存在问题以及整改措施。 （1）土地估价报告质量状况 为保证报告质量，公司制定如下质量保证方案： 1、遵循客观、独立、公正的原则，严格执行有关法律法规、政策 和标准，树立服务第一，客户至上的思想，及时准确地为客户提供优质 服务。 2、认真积极审查现场勘察底稿、权证复印件资料，对文件执行中 存在的问题和意见，及时总结分析，认真做好有关报表和资料的汇总上 报工作。 3、实行 “业务部具体实施、总审复核审定、负责人签发报告”分 级管理的原则。指定一名土地估价师为项 目组长，负责该项业务，坚持 一评一审，组长复核，最后形成初稿；初稿经业务部部门经理审核后送 总审，审定后进行签印，由法定代表人签发。 4、报告交付委托方前，业务部负责人将送交总审，总审审定同意 后，由法定代表人签发报告。报告交委托方 （按照委托方要求提供相应 份数），公司内部归档壹份。 公司严格依据以上举措控制估价报告质量，估价报告在每年的年 检、市国土部门抽查过程中评价较好，报告质量较符合规范要求。 （2）执业土地估价师状况 公司目前共有执业土地估价师15名，其中2名为湖南省土地估价师 专家库成员。公司执业人员在执业过程中，要求严格遵守 《城镇土地估 价规程》等技术标准规定和职业道德规范，按照 《关于改革土地估价结 果确认和土地资产处置审批办法的通知》、 《土地估价报告备案办法 （试行）》等行业改革的有关规定进行估价活动。 （3）估价报告存在问题与整改措施 估价报告存在问题主要有： 1、装帧不够精美； 2、采用的方法局限于三种 （基准地价系数修正法、假设开发法、 成本逼近法）； 3、评估基础性工作有待加强； 4、部分数据取值依据不够充分。 相应的整改措施为： 1、购置先进的装帧设备，学习优秀报告装订模式和方法。 2、拟建立评估区域的地价监测系统，丰富有说服力和证明力的评 估数据，进一步收集租金水平资料，争取能灵活运用市场比较法和收益 还原法。 3、建立规范的基础工作工作制度，改革现有工资提成分配制度， 加强对基础性工作的投入。 4、加强对评估工作影响较大的数据来源如工程造价市场资料、房 屋销售资料、租售比资料等的收集工作。 二、机构与估价人员服务水平、态度与办事能力情况 （1）专业服务方面 为提高评估专业服务质量，我公司采取了以下五点措施： 1、积极开展房地产估价理论、方法、信息处理方面的培训工作， 给估价人员及时充电； 2、一项评估业务必须有两个或两个以上的估价师参与，并选定其 中一人为该项 目负责人； 3、该项 目的实地勘测必须有估价师亲自到场或进行指导； 4、评估方法和技术路线由该项 目所有估价师集中评议后决定，修 正值也要如此。在审批时要严格按照审核制度进行审核，发现违规者即 进行重新评估或修正，而且对负责人和当事人进行处罚。 5、年终时，企业必须进行总结性审核，再次检查是否有不合要求 的评估报告并将信息反馈给委托方，及时发现和查处问题。 通过以上五点措施，加强了估价师的责任意识和风险意识，在较大 程度上对提高企业的专业服务质量，保证了估价报告的专业水准。 （2）日常服务方面 加强员工礼仪培训，要求使用礼貌用语。客户到来时，一定要起身 接待并倒茶请坐。建立客户回访制度，不定期给客户通电话，并在节假 日通过短信群发的形式增加客户对公司的印象和好感。 （3）机构与人员服务水平尚需要改进的地方 1、客户管理停留在各自为政阶段，需要进一步改善客户管理，加 强客户资源统一