重要客户专职行为规范周荣.docxVIP

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填写原则聪明青楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度可进行质量和数量上的衡量分以上的分数应具有挑战性但经过不同程度的努力后能够实现考评结果对被考核人与主管的业绩和公平公正性产生影响因此双方在制定不充分标准定下月任务月度回顾时要进行充分沟通规定达成目标的时间表述要青晰易于理解如无法与他人协作与他人发生争执次以上或因协作沟通困难使任务不能准时顺利完成等能量化的尽量量化不能量化的尽量细化如完成重要用户的各项工作完成为重要用户每月一次的巡访完成每月用户要求的供电数量等便于衡量便于考核便于操作如超额客户安检

填写原则: SMART —聪明 Specific -青楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度 Measurable -可进行质量和数量上的衡量 Achievable 43分以上的分数应具有挑战性但经过不同程度的努力后能够实现 Releva nt -考评结果对被考核人与主管的业绩和公平公正性产生影响,因此双方在制定不充分标准,定下月任务,月度 回顾时要进行 充分沟通 ? Time framed -规定达成目标的 时间 ? 表述要青晰,易于理解 如:无法与他人协作 (X) ; 与他人发生争执 4次以上,或因协作,沟通困难使任务不能准时,顺利完成等。 (V) ? 能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化

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