铁路法规与职业道德试卷A.docxVIP

职业技术学院高铁服务与管理专业铁路法规与职业道德课分数评卷人填空题：每空2分，共20分。，公路、航2、被称为中国铁路之父。3、铁路旅客运输合同的基本凭证是。铁路旅客运输合同从4、铁路旅客列车席别分为 五档。、软座、 职业技术学院高铁服务与管理专业铁路法规与职业道德课 分数 评卷人 填空题：每空2分，共20分。 ，公路、航 2、 被称为中国铁路之父。 3、铁路旅客运输合同的基本凭证是 。铁路旅客运输合同从 4、铁路旅客列车席别分为 五档。 、软座、 5、退票不足24小时的按票价 收退票费。 6、网上退票、改签不晚于开车前 是铁路职业道德的宗旨和原则。 7、 密 6、小明今年六岁半，身高1米65,请问他应该购买什么车票上车（） A.成人票 B.全价票 C.儿童票 D.半价票 7、学生票动车组票价的优惠是（ ) A.没有优惠 B.票价的80% C.票价的75% D.票价的50% 包裹保价费的收取标准是（ ） A .按照声明价格的0.5%核收 B.按照声明价格的 1%核收 C.按照声明价格的2%核收 D.按照声明价格的 5%核收 期末考试试卷（A卷） 题号 -一- -二二 三 四 五 六 总分 总分人 复核人 得分 1、交通运输业发展的几千年来，经历了 空、管道运输，综合运输等四个发展阶段。 时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。 、软卧、高级软卧包房等 C.船和车、三桅帆船、铁路 D.三桅帆船、汽车、铁路运输 2、 中国第一条铁路是（） A.吴淞铁路 B.唐胥铁路 C.京张铁路 D.京汉铁路 TOC \o 1-5 \h \z 3、 下列哪项不属于铁路建设投融资的特点（ ） A.投资数额大 B.投资回收周期长C.投资风险高D.投资回报率高 4、 影响铁路价格制定的因素不包括（ ） A.季节变化 B.市场供求关系 C.居民支付能力 D.市场竞争 5、 下列关于半价票的说法中，不正确的是（ ） A ?中国人民解放军因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、硬座 客票和附加票 B?中国人民武装警察部队因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、 硬座客票和附加票 C.老年人可凭老年证可购买半价软座、硬座客票和附加票 D .因公致残的人民警察凭“伤残人民警察证”可购买半价软座、硬座客票和 附加票 9、目前，铁路运输企业对每名旅客人身伤害的赔偿责任限额为人民币（ ） A . 4万元 B . 10万元 C. 15万元 D. 20万元 10、中国铁路客户服务中心电话为 （）。 A. 12306 B.C. 9512306 D.分数 评卷人 多项选择: 每题 4分，共20分 分数 评卷人 五、 共20分 1、下列关于旅客携带品的说法中，正确的有（ ）  1、补票、核收手续费并加收补票价 50%票款的情况有哪些？ （ 10 分） A ?旅客携带的物品由自己负责看管 B.普通旅客携带的物品重量不得超过 20kg C.旅客携带的物品外部尺寸长、宽、高之和不超过 160cm D?残疾人旅行时代步的折叠式轮椅，可免费携带并不计入携带品的范围 2、下列关于暑运的说法中，正确的是（ ） A ?暑运的期限是每年的7月1日-9月1日 B ?暑运期间，铁路部门应按照“以客为主，客货兼顾”的运输原则，统筹安排 好机车、车辆和客运能力，加强各部门的联系，切实搞好各项工作 C.暑运期间要保证车站供水 D ?学生在暑运期间可凭带有火车票优惠卡的学生证购买学生票 3、下列有关确定铁路运价的主要原则中，正确的是（ ） A ?铁路运价要注重效率并兼顾公平 B ?铁路运价的确定要体现地区差异性 C.铁路运价不用考虑市场的供需 D ?铁路运价应有利于运输行业参与市场竞争 4、下列物品当中，不得带入车内的有（ ）  2、实名火车票遗失补办流程（10分） A.活的动物 B.危险品 C.香烟 D.浓硫酸 5 5、下列哪些情况不能发售学生票（ ） A、学生因休学、复学、转学、退学时 B、 C、学生证未按时办理学校注册时 D、 分数 评卷人 学生往返于学校与实习地点时 没有学生火车票优惠卡 名词解释：每题10分，共20 分 1、我国客运价格 2、绿色铁路