基于胜任力的石河子市金盾保安守护押运有限责任公司保安员素质培养与提升研究.pdf

摘 要 保安行业发展的过程中，由于人员需求量大，而社会上专业安保培训机构相对不足，在 人员招收上难免存在降低标准，人员招收不规范甚至有些混乱，这就产生了保安服务业从业 人员鱼龙混杂、良莠不齐，保安服务职业化进程缓慢等问题，保安服务监管任务将愈益繁重。 如何提高保安从业人员素质，提升保安职业化服务水平，提高保安从业单位和保安人员的社 会地位，继续发挥保安力量对经济社会发展服务的积极作用，特别是帮助维护社会治安，是 当前和今后保安业面临的主要问题。胜任力模型对于从业人员提升职业素养、安保企业招聘、 政府对从业人员规范化管理方面具有切实有效的指导意义。然而由于我国保安行业发展时间 上较短的原因，尚未形成针对性地保安服务业从业人员胜任力模型，对于从事保安行业的个 体企业来说构建适用于企业自身的保安从业人员胜任力模型，培养与提升员工素质更显得尤 其必要。 本文以胜任力模型为基础，综合运用实地调查访谈法、比较研究法、文献研究法、关键 事件访谈法、专家测评法等方法，在阐述相关概念与理论的基础上，通过对调查问卷的结果 进行统计，构建了保安员胜任力模型。分析了石河子市金盾保安守护押运有限责任公司保安 员培训存在的问题，并进行原因探究。以胜任力模型为依托，从培训与开发流程、需求分析、 培训与开发计划、培训与开发效果评估、素质培训的提升措施几方面建立了培训体系，为石 河子市金盾保安守护押运有限责任公司在人员素质培养与提升方面提供了参考，为其培训体 系的进一步完善指明了方向。为我国其他地区保安员培训提供了新的视角和可供参考的体 系。 关键词：保安员，胜任力模型，素质提升 I Abstract In the process of the development of security industry, due to the large demand for personnel and the relative lack of professional security training institutions in the society, it is inevitable to reduce the standards of personnel recruitment, which is not standardized or even chaotic. This has resulted in the problems of mixed employment, mixed good and bad, slow professionalization of security services and other problems. The security service supervision task will be more and more beneficial Arduous. How to improve the quality of security practitioners, enhance the level of professional security services, improve the social status of security practitioners and security personnel, continue to play the positive role of security team in serving economic and social development, especially in helping to maintain social security, is the main problem facing the security industry at present and in the future. Competency model has practical and effective guiding significance for employees t