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如何撰写活动总结 活动总结 ，一般是活动执行人员或活动策划人员在针对某项已经结束的活动进行回顾检 查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书 面材料。 为了避免未参加本次活动的人员在查看总结的过程中产生疑问，一份活动总结一般包含 以下几类内容 ： 1. 活动概述 ，即含有活动周期、开展背景及大致流程设置的简要描述 ； 2. 活动数据 ，即本期活动达成效果的客观数据描述 ； 3. 数据对比，即对比活动开启前或上期同类活动的相应数据，印证是否有达成效果； 4. 优劣分析 ，即通过综合活动数据及用户反馈，查优补缺 ，制定改善方案。 活动流程回顾 ，关键内容展示 活动总结不仅是参与活动人员对本次活动的工作沉淀，也可能是其他未参加活动人员的 学习材料。为了避免他人在查看总结的过程中产生对本次活动的疑问，一般我们要在总结的 开头再次对本次活动的简要流程进行回顾： 1. 活动类型及开启结束时间 2. 活动的开展背景，即为什么要在这个时间段开这个活动 3. 活动的简要流程描述及关键点、负面突发状况 结合以上条件 ，观看人员可以更加客观的对本次活动有简要的印象，带着对本次活动的 基本了解查看后续内容。 用客观数据说话 ，找对考量数据 充分利用客观数据展示本次活动带来的效果，是一份优秀活动总结的基础，在整理活动 总结的时候，应该避免掺杂过多主观类文字的描述，影响查看人员的判断。 不同类型的活动，主要的效果考量数据也不尽相同，活动一般都是为了解决某个具体游 戏行为开展，想靠一个活动引导玩家在游戏内所有的行为显然不可行。  充值活动 ：一般以期间参与活动的充值金额及充值帐号数为考量依据，一般对比活 动开启前一个周期的同类数据 ，或上一次充值活动的提升数据。  促销活动：一般以活动期间礼包销售金额为考量依据，若是游戏内热门畅销道具 ， 则需要综合原始道具销售情况，查看是否有数据提升。  签到活动：一般以活动期间参与帐号数及 IP 数为考量依据，对比活动开启前一个 周期的同类数值是否有提升。 学会倾听 ，聚焦目标用户需求 玩家需求千万种，一个活动达不到满足所有用户需求的目的 ，就算是免费送钱的活动， 都有可能会跳出大 R 强力反对。聚焦活动目标用户的反馈和需求，形成设置沿用或改善计 划，是一个合格执行人员的必备能力。 在活动执行过程中，我们发现有一些活动设置上可以被优化改进内容 ： 充值活动：  返点类可以设置多个阶段的返点比例，引导用户在活动期间逐步增加充值强度。如 第一次充 10 元即可领取返点 ，第二次充50 元领取返点 ，第三次起每充 100 即可 领取返点。关注小额充值玩家的活动参与需求。  抽奖类可以设置多个不同额度的转盘或者增加一键抽奖功能，减少玩家重复操作， 也通过不同区间的奖励吸引玩家达成一个阶段的充值。 消费活动：  在一个扣费礼包中增加指定次数的折扣 ，如某个礼包可以付费开启 100 次 ，每次 开启在 5 的倍数时，可以额外获得 5 折优惠 ，引导玩家多次购买。  在某个促销活动期间，增加打怪掉落优惠券的设置，获得不同额度的优惠券 ，即可 抵扣该额度的价格，让用户有占便宜和不买就吃亏的心理。