团队建设与管理教案5.doc

纸案 院 教 海 口 经 济 学 （教学章、节或主题）教学题目 第四章 团队培育 2 ：学时数 （分掌握、熟悉、了解三个层次）教学目的、要求 掌握团队培育的方略； 熟悉团队培育的作用； 了解团队的概念及内容。装 教学重点、难点 教学重点：团队培育的方略 教学难点：团队培育的方略 教学基本内容 教学方法手段 课程导入：请问你们班级刚刚组建的时候你们相互间的感觉是什么样的？ 第四章 团队培育 团队培育概述第一节订 一、团队培育的目的与内容 （一）团队培育一词的解释就是：根据团队的目标对团队成员进行适当的训练，提升他们的TEAM能力，从而提高他们的士气。这个过程也叫团队培育。 （二）团队培育的内容 1、团队价值观的培育 2、业务技能的培育 线 、其他内容3 二、团队培育的作用 （一）顺利达成团队目标（顾客的满意、员工的满意和组织的满意） （二）达到成员与组织的双赢（水涨船高）（三）促进团队与组织的发展（塑造优秀的团队成员就是塑造优秀的团队和优秀的 组织） 讲授与课堂练习 9 / 1 三、团队中成员成长的五层次 纸 海口经济学院教案 9 / 2 （一）缓慢成长 （二）胜任工作的成长 （三）自制的成长 （四）扩充的成长 （五）倍增价值的增长 第二节团队培育方略 一、团队业务技能的培育 （一）团队业务技能的培育步骤 1、确定培训需求 1）组织层面的需求（ （2）工作层面的需求 ）个体层面的需求（3 2、制定培育计划 ）明确培育内容（1 2（）确定培育对象 （）确定时间地点3 4（）选择合适的培训师（外部培训师、内部培训师） ）选择合适的培训材料及方式5（ 、培育的实施3 4、培育效果评估 ）反应层面（1 （2）学习层面 ）行为层面（3 （）成果层面4 （二）团队业务技能培训的方法 、讲授法1 、会议法2 3、小组讨论法 4、角色扮演法 9 / 3 纸 海口经济学院教案9 / 4 、行动学习法5 6、案例研究法 7、游戏活动法 8、敏感性训练法 （三）团队培育技术 、指导培育技术1 2、共同学习技术 、讲演技术3 、视听技术4 （四）团队培育效果的强化 1、及时召开总结会 2、培养积极的心态 、分配更多的任务3 二、团队价值观的培育 、要知道团队成员接受什么价值观；1 2、要确定团队的价值观； 、向每个同志畅述团队价值观；3（比如：对困难，落后的同志是否帮助）、在制度中、工作中体现团队价值观，4 不断强化我们的价值观， 个人在团队中应该具备哪些品质呢？适应环境就是适应改变，进步就是朝正确方向的改变。适应人文环 1、适应环境 境，人们交往的原则规律。以前说过必要性法则，世界上没有你个人可以完成的事情，任何事、热于协作 2情都必须有他人的协作这就是必要性法则。所以在医院中，每个人都很重要，都不可 少，每件事情都得相互协作才能完成。现在是讲信用的时代，过去改革刚开始的许多作法已经是过时了，、信守承诺3 纵观现在的各企业，各行业，现在靠的都是信用，服务质量来取胜。守住你的承诺，这是我做事做人的原则，信守诺言从点滴作起，表里如一，你与病人、同事、上下级 建立关系，信用也是最重要的。 9 / 5 纸 海口经济学院教案9 / 6 任何事情都必须有他人的协作， 世界上没有你个人可以完成的事情，4、善于沟通否则就难。大家协作愉快，工作效率就高，所以沟通好不好是非常的重要，沟通的好， 沟通的前题是尊重。你在这个职位上就必须具备这个岗位上的能具备能力 在团队中有不同的职位，5力，这个能力最关健的是专业能力。比如住院医这个位子，重要的是问清病史、写好判断是非的能病历，协助上级医生搞好系列的诊治工作还有是抓住事物本质的能力， 力，沟通的能力，理解能力等等。 6 诚实可靠是人与人交往的根本。、诚实可靠 这是个优良品质，帮助别人，就是帮助自己。7、乐于助人具有热情的人，就是有影响力的人，充满热情就能积极主动，就可8、充满热情 以感染他人，带来影响力的扩大，热情的人生活中充满了欲望，生活质量高。以上的人只看目前状况，缺乏眼光，、任务意识9 有使命感，有人生目标，90% 只有少数人才会朝着目标进行不懈的努力。生活做事情要有目的，人的精力和时间都是有限的，要用好这些、目的明确10 精力和时间，就必须目的明确，这样成功的机率就会大的多。做任何事情都要有准备