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兴信担保信贷部员工培训手册
第一章 : 新人培训篇 一、培训目的
使新员工尽快熟悉公司概况, 了解公司企业文化及管理规章制度, 建立良好的职业道德。
使新员工全方位的了解公司经营业务,认识并认同公司的事业及文化,坚定自己的职业
选择,增强团队意识。
使新员工明确自己的岗位基本职责,熟悉日常开展工作所需要的工作程序,尽快进入岗
位角色。
培训对象:公司所有新入职员工
二、培训内容
1 、办公场所及工作环境介绍。
2 、公司周边环境指引:就餐,交通等。 3 、公司介绍 担保公司的定义
个人或企业在向银行借款的时候,银行为了降低风险,不直接贷款给个人,而是要求借
款人找到第三方 (担保公司或者资质好的个人) ,为其做信用担保。 担保公司就充当了这么个
信用中介的角色。
本公司的历史与情况:
温州兴信担保有限公司,为浙江省担保协会,温州市担保协会会员企业,公司注册资金
人民币 6600 万元,本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务,在温州各县均设有办事处,
业务面向温州地区广大企业主,家庭消费。
公司组织机构健全,管理机制完善,拥有一支由经济,法律,信审,管理等方面的业内
资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员, 具备业务决策的科学性, 有效地防范风险,
提高公司的核心竞争力。
公司本着“一路护驾,真诚服务”的服务理念,诚实信用,有约必守的经营原则,与各
大银行和车行紧密合作,竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。
服务宗旨:一路护驾,真诚服务,提供车贷一条龙服务,令您全程无忧
风险控制:实施全员,全过程,动态的风险管理手段对风险进行防范控制
承担责任:严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务,为经济交往提供保
障
4 、培训计划简介,讲解下培训的主要内容。 5 、公司和部门制度手册的阅读,抄写以及
考试。 6 、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明(手册) 。 7 、欢迎新员工及新人自我介
绍。
新人如果是第一天上午过来,则下午举行欢迎仪式,如果是下午来的,那就放到第二天
上午举行欢迎仪式。
8 、业务技能培训
安排职位以及培训老师,新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始业务技
能培训,就要填写流程卡。一周适应时间以后,开始执行公司绩效制度。手抄速度达到 10
本/ 天或 40 分钟 / 本时,算是基本培训合格。 培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检查,
并填写培训记录,培训合格以后,导师评语签字。培训记录存入员工档案。
手抄工作的注意事项:抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具,务求字迹端正,无
错别字,抄写时如遇到不懂的问题,具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印,复印时尽量
用废纸。
待手抄技能过关合格以后, 手抄数量超过 50 本以上, 可以根据情况, 安排整理资料的培
训。
整理资料之前,先要进行业务技能培训,阅读、抄写、考核信贷部业务说明,考核合格
以后,开始正式进行业务技能培训,指定一名培训老师,负责对其培训期的所有资料的补充
检查,并填写培训记录,培训合格以后,导师评语签字,培训记录放在员工档案内。
整理的相关事项:整理时需要按照很严谨的顺序来操作,务必先整理齐全的资料,等整
理完齐全的资料,再整理不齐全的资料,优先整理贷款额稍大的,客户的签字要清晰,不能
潦草,涂
改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。
业务技能掌握熟练,考试合格,整理资料数量超过 50 本的,视为初步技能合格。
培 训 导 师 _ _ _ _ 培 训 内 容 _ _ _ _ _ _ _
篇二:新人培训与成长指导计划
新人岗前培训计划
一、培训目的:
1 、使新员工尽快熟悉公司概况, 了解公司企业文化及管理规章制度, 建立良好的职业道
德。
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