医院管理面试题目.pdfVIP

。 1. 你认为医疗管理应遵循什么基本原则？ 医疗管理指医院医疗系统活动全过程中进行的组织、 计划、协调 和控制，使之经常处于应有状态， 并对变化了的客观环境有较快的适 应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的。医疗管理的基本原则： 依法执业；以病人为中心；保证质量、安全第一；持续改进；注重效 率。 2. 谈谈医疗质量与医疗质量管理的基本含义。 医疗质量指医疗服务过程、 诊疗技术效果以及生活服务满足患者 预期康复标准的程度，主要包括诊断的正确、及时、全面，治疗的及 时、有效、彻底、诊疗时间的长短，医疗工作效率的高低，医疗技术 使用的合理程度，医疗资源的利用效率及经济效益，患者满意度等， 是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现。 医疗质量管理指遵循医院质量形成的规律，应用各种科学的方 法，以保证和提高医院质量为目标，根据医院质量管理的信息，合理 运用人力、物力、设备和技术等，为达到技术复核标准和规范、功能 满足患者需求的质量目标的一系列活动。 3. 常见的医疗质量管理方法有哪几种，谈谈你最熟悉的一种。 常见的医疗质量管理方法： 病例医疗指标评价管理、 病种医疗质 量管理、 PDCA循环、全面质量管理、目标质量管理、三级质量管理。 4. 医疗质量持续改进的方法有哪些？ 有追踪方法学、 六西格玛管理、失效模式与影响分析法、根本原 因分析、顾客满意度管理和标杆管理等。 。 1 。 5. 你认为医疗安全主要影响因素有哪些？ 医疗安全是指医务人员在提供医疗服务过程中， 对可能发生的损 害控制在可以接受水平下的状态。 医疗安全的影响因素：（一）医学与医学技术 1. 人体的复杂和 医疗技术本身的局限性。 2. 疾病的严重性和病情的复杂性。 3. 诊断和 治疗措施可能产生并发症。（二）医疗管理 1. 不严格执行医疗法规 和诊疗常规。 2. 医院系统性失误。 3. 仪器和设备功能失常。 （三）医 务人员 1. 因疏忽大意或过于自信等而违背了医疗卫生法律法规、诊 疗护理规范和常规而导致工作失误。 2. 沟通无效。 3. 责任心不强和缺 乏安全意识，没有履行权利和义务，如患者知情、参与和选择权。 4. 医生不合理用药等。 。 2 。 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书， 学习资料等等 打造全网一站式需求 。 3