部门经理中坚力量(07补充) (2)教程教案.ppt

;你听到的 留住5% 你读到的 留住10% 你看到的 留住20% 你讨论的 留住40% 你力图实施的 留住70% 你教授的 留住90%;;与亚洲其它国家和地区相比，中国经理人的１２项关键管理能力的平均分数（４８％），高于 菲律宾经理人（３４％） 马来西亚经理人（３２％） 印尼经理人（２７％） 与西方国家相比，中国经理人的１２项关键管理能力平均分数则偏低： 澳洲经理人为５１％ 加拿大经理人为５５％ 美国经理人为５６％ 英国经理人为５７％;派瑞建议中国的管理人应朝下列方向努力，才???提升自己为世界级的领导者： 一、以成人对成人的方式和部属互动 二、经常给予部属诚实的回馈 三、让绩效评估成为双向沟通 四、学习与教导倾听技巧 五、授与部属一些领导的责任?;第一部分 部门经理自我修炼;1.1 什么使GE成为成功的企业？;1.3 什么是领导者？;1.4 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫;让活泼型统筹起来;让和平型振奋起来;让完美型快乐起来;让力量型缓和起来;1.6 部门经理核心能力;1.7 新经理上任秘籍 ;如何确保首战告捷 ;第二部分 团队认知;2.1 什么是团队？;2.2 团队的益处？;2.3 团队组成的五个要素;;挑选团队成员的标准(个人特性);挑选团队成员的标准(人际行为);第一阶段 成立期(Norming)* ;团队组建的两个工作重点 ;如何帮助团队渡过成立期 ;领导风格—命令型 ;第二阶段 动荡期(Storming)*;如何帮助团队渡过动荡期 ;领导风格—教练型 ;第三阶段 稳定期(Forming)*;领导风格—指导型 ;如何带领高产期团队;领导风格—授权型 ;第三部分 向上向下管理;综合痛苦指数第一名;综合痛苦指数第二名;综合痛苦指数第三名;综合痛苦指数第四名;综合痛苦指数第五名;3.1 掌握上司的心理 ;应付不同类型的老板 ;3.2 与上司相处的八项原则 ;与上司相处的八项原则 (续1);与上司相处的八项原则 (续2);3.3 获得上司的信赖;如何向上司提建议 ;对待拒绝——如何应付上司的拒绝;对待拒绝——如何拒绝上司;3.4 了解部属的三个层次;精明干练/愚钝懦弱 勤俭恒毅/懒散放纵 淡薄诚信/功利虚荣 温顺随和/暴躁倔强 外向活跃/内向沉静 善良仁慈/狡诈卑鄙 豪迈粗犷/计较自私 ;中国人（大陆）;(1) 功高盖主 ;(2)管理完美主义的员工 ;(3)管理“老黄牛”的员工 ;(4) 标新立异 ;(5) 有靠山 ;(6) 推诿责任 ;(7) 业绩平平 ;(8) 挑剔爱找碴儿 ;(9) 夸夸其谈 ;(10) 敏感脾气暴躁 ;(11) 消极悲观 ;(12) 小人 ;3.6 提高部属工作成效的方法;提高部属工作成效的方法(续) ;纪律准则“烫炉原则”;3.9 如何顺利地解雇员工;权力与影响力(威信);3.11 八种树立个人威信的方法 ;3.12 如何做决策？;第四部分 如何授权;摆脱猴子的基本规则 ;哪些是可以授权的*;管理者该授权了，当他：;第五部分 有效沟通;5.1 什么是沟通？ ;5.2 沟通的种类;书面沟通的六个技巧;书面沟通的六个技巧(续);书面沟通的六个技巧(续);5.5 沟通的障碍;消除沟通障碍;造成沟通困难的因素;5.6 有效提问;两种类型问题的优势和风险？;倾听技巧(一);倾听技巧(二);5.8 中坚力量如何沟通？;中坚力量如何沟通？;中坚力量如何沟通？;第六部分 有效激励;6.2 什么是员工心目中的好公司？;6.3 激励基本原则——因人而异;激励基本原则——因人而异(续);6.6 一切的关键——信任;祝愿大家工作顺利谢谢！