归纳店面常态化5A运营实操(上).pptVIP

专卖店“势”的管理 THE FORCES MANAGEMENT 9米看气势 3米看导引 1米看详情 在长焦距（9米造势）、中焦距（3米引导）、短焦距（1米看内容）三个焦距范围内，布置相应的宣传物料，使终端成为一个物料宣传系统化、立体化的卖场，形成一个渐次加强的信息覆盖区域，最大程度从外围到内场、从店外到店内对消费者实施层层拦截，从而屏蔽竞争对手 优选文档 * 卖场外围 专卖店“势”的管理 THE FORCES MANAGEMENT 优选文档 * 门头布置 专卖店“势”的管理 THE FORCES MANAGEMENT * * * * * * * * * 客流量 客单值 单店业绩 倍增 成交率 单店业绩倍增“金三角”模型 优选文档 * 5A单店业绩倍增系统的内容 优选文档 * 一套客户关系管理系统 一套专卖店管理规范 优选文档 * 一套专卖店的管理规范 MANAGEMENT SPECIFICATION 人 事 物 势 客 优选文档 * 专卖店“人”的管理 PERSONNEL MANAGEMENT 人员 管理 团队形象 团队默契 团队舞蹈 团队游戏 团队展示 仪容仪表、服务用语、服务姿态 问好方式、做事风格、动员口号 快乐崇拜、抓钱舞蹈、鸭子舞蹈 列队登台、团队口号、宣导誓言 优选文档 * 人员统一的标准形象 团队形象 优选文档 * 标准盘发步骤 GO STEP 职场干练韩式包包头 先扎马尾，在最后一圈时不要将头发全部拉出来，拉一半即可 将剩下的头发在发髻上绕圈，用发夹固定头发末端，发髻松紧一定要适宜 1 2 3 4 优选文档 * 标准淡妆步骤 GO STEP 职场清新淡雅妆面，让你瞬间变得亲近 简单的为肌肤打底，让其显得干净自然 轻轻画出眼睛眉毛的形状，颜色不用太深 为嘴唇画上淡淡的色彩，透出滋润亮泽感 均匀调节整体肤色，务必保持淡雅清新 1 3 4 5 2 优选文档 * 01 妆容 02 服饰 03 配饰 三形 优选文档 * 导 坐 蹲 站 迎 优选文档 * 专卖店“事”的管理 THINGS MANAGEMENT 通报/培训 树立标杆 任务分配 总结反馈 鼓舞士气 服务跟进 专卖店例 会目的 优选文档 * 专卖店“事”的管理 THINGS MANAGEMENT 分类 时间 地点 会议主要内容 晨会 15-30分钟 店面 激励团队士气，检查导购仪容仪表、销售工具，快乐抽奖激励团队，布置当天任务和工作 夕会 15-30分钟 店面 每人当天工作情况总结；快乐学习增长知识，当天销售问题汇报等内容 优选文档 * 高效晨会的建立 EFFICIENT MORNING SESSION 团队士气 创造快乐 分享美好 激励状态 轻松游戏创造快乐 完成日承诺分享 抽奖及日承诺宣读 问候舞蹈开始晨会 优选文档 * 目录 内容 集合问好 店长：各位好莱客的家人们，大家早上好！ 团队：好，很好，非常好，好莱客最好，YES！ 店长：大家今天感觉怎么样！ 团队：棒！很棒！非常棒！ （动作：先右手前臂弯曲在胸前-停留，然后左手弯曲在胸前，最后鼓掌两下，高举右拳） 店长：大家自我的感觉怎么样？ 团队：强！很强！我最强！ （动作：先右手比出大拇指前伸-保持，然后左右比出，最后鼓掌两下，两手比出大拇指朝向自己） 店长：我们好莱客的团队是最棒的！我们好莱客的家人是最强的！那么我们的做事风格是（配合动作）： 团队：认真！快！坚守承诺！决不找借口！ 团队：认真！快！坚守承诺！决不找借口！ 舞蹈 快乐崇拜 每日励志故事、点赞、彩蛋学习、游戏互动、宣读日承诺、团队口号 晨会的流程 优选文档 * 高效夕会的建立 EFFICIENT EVENING SESSION 激励状态 总结成果 快乐学习 分享成功经验 产品知识销售技巧学习 日承诺兑现 优选文档 * 目录 内容 全体集合 所有人员统一在店面集合 日行动承诺兑现 对日承诺完成、未完成的奖励、处罚现场兑现 膜拜养猪 输的团队给赢的团队养猪 成功经验分享 当天销售最高的成功经验分享 夕会讨论 （进店客户分析表） 日工作汇报总结，发现问题讨论环节 红五星学习计划 每日通关、模拟演练 夕会的流程 优选文档 * 专卖店“物”的管理 THINGS MANAGEMENT 专卖店五觉整改 视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉 专卖店的形象和产品陈列管理是非常重要的，现代家庭购买建材不仅仅注重实用性，更讲究文化艺术品位，注重装饰性，而这就得靠店面形象和产品陈列来衬托和体现。一个形象良好，具有文化品位的专卖店，在吸引客流和促进销售方面都将有所不一样。 优选文档 * 视觉 让店面更加的具有生活和视觉冲击力 优选文档 * 听觉 悠扬的音乐让客户心情舒畅 店面各角度可持续播放中微量的音乐声音，营造购物环境的良好心情，建议播放