员工意见箱管理制度.pdfVIP

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员工意见箱管理制度 为了调动员工的能动性和积极性鼓励员工提意见员工可以通过 需要意见箱发表意见需要制定并实施相应的意见箱管理制度小编今 天为你整理了员工意见箱管理制度 为了调动员工的能动性和积极性鼓励员工提意见增强公司的凝 聚力特制定本制度 一、意见箱的设置 意见箱设立在公司公告栏旁 二、意见的管理原则 1 、意见的受理应遵循公正的原则依据公司各项规章制度根据客 观实际分析问题、合理处理 2 、反映问题或投诉时应地反映事实不得利用意见箱进行辱骂、 恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为一经发现给予严肃处理 3 、保密原则: 意见处理人员遵守保密纪律不扩散员工反映的情 况和问题不将待定的处理情况泄露不宜公开的材料不得随意泄露、 公 开 4 、及时原则:解决问题和投诉一般不超过 7 个工作日 三、范围及形式 1 、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列 2 、采用记名或无记名方式投入意见箱我们提倡员工提意见时使 用姓名以便尽快调查、解决问题 四、意见箱的开启程序 1 、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次由专人保管钥匙 2 、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证开启后对箱内 进行检查记录情况由开启人及见证人签字 3 、取完意见箱内物件后必须及时关闭意见箱并上锁钥匙及时交 专人保存 4 、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、 汇 总并将结果整理好上报至总经理并跟踪问题的及时应答 5 、公司对于能立刻解决的问题要立即解决; 近期能解决的问题 要拿出方案限期整改; 不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合 理的解释 五、对有效意见的奖励 1 、对有效意见由人力行政部提请总经理在处理函中批示奖励意 见 2 、所有有效意见都作为评比的参考及提升晋级的依据 六、相关处理意见的最终解释权属于襄阳零柒壹零科技有限公 司 七、此管理制度从发布日起执行 为强化管理挖掘人才使上下沟通顺畅方便各级员工与总经理反 馈意见及提出合理化建议特制定如下管理制度; 一、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对 店面管理问题、食宿问题、 对管理人员意见建议、对企业管理合理化 建议均可以文字性方式投递 二、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语 言攻击 如经核实将对恶意者处罚 50 元并做检讨严重者做开除处理 三、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度对提出意见者 无论对错均采取保密状态针对泄密人员一经查实将处罚 100 元严重 者处罚外将停职停薪降职处理 四、对提出合理化意见及建议经讨论采用者奖励 100 元 五、经采用建议对企业运营有明显效果者视成效奖励 200— 1000 元基层员工并可获得晋级加薪待遇 六、各店面负责人必须密切关注意见箱动态有员工意见必须当 日内上报行政办违期不报者经核实将处罚店面负责人 100 元 七、员工意见箱由行政办负责收取并第一时间内上报总经理批 示安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给 与答复落实如有违反者将处罚相关责任领导 200 元 为了调动员工的能动性和积极性鼓励员工提意见增强公司的凝 聚力特制定本制度 一、范围及形式 1 、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列 2

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