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酒店初级英文教材
酒店基础英文培训课件
BasicEnglish
PartOne:BasicHotelServiceEnglish
Addressing: （称谓）
1Mr./Mrs./Ms./MissGentlemen,ladies,
某某先生/夫人，夫人或小姐，小姐先生们，夫人们
Greeting: （问好）
2.Goodmorning/afternoon/evening,sir/madam
早上好/下午好/晚上好，先生/小姐
3.Howareyoutoday,sir?(Fine,thankyou,andyou?)
你好吗，先生？好，谢谢你，你呢？
Welcoming: （欢迎）
6.WelcometotheZhonggechengHotel/ourrestaurant.
欢迎到中阁城大酒店/我们餐厅
＇
8.We regladtoseeyouagain.
我们很高兴又见到您
Asking/inquiring: （询问/征询）
9.MayIhaveyour （first）name/roomnumber,please?
我能够知道您的名字/房号吗？
10.Yourinitials,please?
请您告诉我你姓名的首写字母，好吗？
12.MayItakeyourordernow?
当下能够点菜了吗？
14.MayIhaveyoursignature,sir?Hereplease.
我能够有您的签名吗，先生？这儿请。
＇
15.MayIknowwhoI mtalkingwith?
我能够知道打电话来的是谁吗？
16.MayIaskwhoisnext?
我能够问谁是下壹个吗？
17.MayIbeofservice,madam?
我能够为您效劳吗，小姐？
18.MayIrecommendour ,sir?
我能够推荐我们的……吗，先生？
19.MayIhelpyouwith ,madam?
我能够帮助您做……吗，小姐？
20.Wouldyoulikemetobooka foryou?
您想要我为您订壹个……吗？
21.Wouldyouliketositbythewindow?
你想坐于窗边吗？
22.Wouldyouliketohaveacupoftea?
您想要喝壹杯茶吗？
23.IsthereanythingelseIcandoforyou,madam?
仍有别的什么事情要我为您的，夫人？
Expressinggoodwishes: （祝愿/祝福）
25.HaveapleasantstayattheZhonggecheng,sir.
祝愿您于中阁城过得愉快。
26.Haveapleasantstaywithus,madam.
祝您和我们于壹起过得愉快，小姐。
27.Haveaniceday!Haveapleasantevening.Haveagoodweekend!
祝你今天过得愉快。祝您晚上过得愉快。祝您周末过得愉快。
31.Enjoyyourstay/day.
祝您于这过得愉快/祝您今天愉快。
32.HappyNewYear!.MerryChristmas!HappyBirthday!
祝您新年愉快！圣诞快乐！生日快乐！
Answerstogoodwishes: （对方壹般祝愿的回答）
35.Thesametoyou,sir/madam.Youtoo ，Mr. 。
你也壹样，先生
Expressingthanks ：（致谢）
39.Thankyoufortellingus.
谢谢您告诉我们。
40.Thankyouforyourcompliment.
谢谢您的赞扬。
41.Thankyouforcoming./calling/waiting
多谢光临。谢谢您的问候/等候。
44.Thankyouforbeingsounderstanding.
谢谢您如此理解我们。
45.Thatisverykindofyou.您真好。
Answerstothanks: （对致谢的回答）
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