提高服务质量、规范水费管理.doc

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提高服务质量、规范水费管理 ???在刚刚过去的2007年,獐山水厂营业所水费回收取得了突出的成绩,继2006年水费回收率创公司排名第一后,07年又一次获得第一的好成绩。 众所周知,水费回收一直是供水企业生产经营管理中的难点问题,水费回收率的高低直接影响到企业的正常运行,针对这一难题,厂领导非常重视,多次进行了调查研究,解决水费回收难的问题,查找问题的症结,提高服务质量,多措并举抓水费回收。 一、加强 \o "思想汇报" 思想 \o "先进性教育" 教育和科学管理。獐山水厂营业所现有五位抄表工作人员,其中四位是农村水工,他们虽然不是在编职工,但责任心与在编职工一样,都爱岗敬业、尽心尽

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