解决问题方法与思路精选.ppt

解决问题的方法与思路 Why Six sigm 6σ革新战略 解决问题的系统 Data Driven 方法和步骤, 数据驱动进步 Measure 基本原理和目标 4PPM(评估放果) Everythin That Results METRICS SASIa ustomer Satisfaction 解决问题的方法与思路 Why Six sigm X 客户要求 业务工作质量 ■战略目标 ■达到目标的必要手段 ■利润 ■流程变量人员、周期、技术 顾客满意度 对顾客满意的关键影响 ■业务总体效率 流程输入的质量 SstoIaAS Six sigma解决问题实战案例 事业核心业务过程 整体实行 设计生产 Big Y= f (y 研 材料费革新 生产性革新Ltte 品质革 交叉功能展开 y=f(x1,X2,…,Xn) RTY改善 生产 交叉功能展开 TDR/ NWT 业务 RTY 6o Pit Six sigma黑带项目 Bia y 解决问题的方法与思路 Why Six sigm 经营层 管理层 执行层 会 场份额 在应票 减少缺陷和波动 改进流程能力 捉高顾客减意度 做什么现状 现状 何时做定文 定义 定义 评估 评估 评估 怎么做 分析 分析 分析 改进 改进 改进 控制 控制 控制 事后 标准化 标准化 标准化 管理 整合 整合u 整合 Six Sigma工作方式 How to do implement “ The way we change” 肖除错误,减少浪费、避免重复劳动。 做什么——正确的选定问题(系统性课题选定) 学会做——正确的学习(Blt制度培养人才) 做正确——正确的解决问题(课题进程的监督管理) 挣到钱一真实的财务成果创出 Show me the data Show me the Money