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婚礼管家 职责及工作流程 认识婚礼管家（督导） 婚礼管家 / 督导 ? 又被称为“新人秘书” ? 对婚礼的事务了如指掌，可以 为新人提供一系列的指导和建 议 ? 现代婚礼就好比一场舞台剧， 需要婚礼对婚礼前准备到婚礼 结束后的流程安排细节执行， 婚礼督导的职责分量很重。 管家的重要性 管家能为新人提供什么？ ? 一名合格的婚礼管家就是要细 心地帮新人处理好各个环节， 不让新人为小细节烦心、遗憾。 ? 能运用本身对婚礼事务的知识 和婚礼的经验，为准新人提供 一系列有用的指导和建议，减 少不必要的开支 ? 协调安排各层关系及人员，同 时提供贴身引导及礼仪服务， 保障婚礼顺利及完美进行。 管家职责 婚礼保障与婚礼指导 ? 与新人确定服务项目，并协助新 人安排好婚前的各项人员及物资 准备。 ? 安排协调专业人员与新人沟通， 并协调安排婚礼布场。 ? 仪式所有细节的准备及安排，婚 礼仪式的全程服务及协调指挥。 管家的具体工作，将分解至工作流程内详细介绍 管家工作流程 接到婚礼任务时 ? 与新人确认服务项目 ? 与顾问确认婚礼形式及策划书。 ? 与新人确定与各项人员的沟通事宜（时间、 地点） ? 与供货商及专业人员衔接相关内容及时 间安排 ? 与新人确定挑选礼服时间 管家工作流程 与新人沟通 ? 安排新人挑选礼服 ? 安排与主持的沟通，并记录仪式流程、需 准备道具和相关注意事项。 ? 安排新娘试妆 ? 讲解婚礼手册并提供给新人家中及宴会所 需物资及安排的专业建议。 ? 收取婚礼中款 管家工作流程 婚礼前期准备 ? 拷贝新人照片，并安排制作相关物料 ? 检查广告件及 Mv, 确认所需道具齐全 ? 参加协调会，做好婚礼布场安排 ? 与酒店确定需配合的项目，落实布场时间 管家工作流程 婚礼前期准备 ? 拷贝新人照片，并安排制作相关物料 ? 检查广告件及 Mv, 确认所需道具齐全 ? 参加协调会，做好婚礼布场安排 ? 与酒店确定需配合的项目，落实布场时间 ? 与新人确定彩排时间及插婚车时间 管家工作流程 婚礼仪式前准备 ? 检查确认婚礼布置所有道具正常运行 ? 检查准备好仪式所需所有道具 ? 与酒店协调确认新人换装地点 ? 与主持灯光音响及执行人员再此确认婚礼 流程及注意事项 ? 安排新人迎宾及礼宾人员（傧相、站位确 认。 管家工作流程 婚礼仪式 ? 提前 15 分钟安排新娘换装 ? 提前 10 分钟安排新人、傧相、父母就位 ? 婚礼仪式过程中督导指挥 ? 完毕后收取尾款并结算专业人员款项 ? 登记光盘领取记录并做好后期服务安排。 把服务做好 ? 礼貌而专业的自我介绍是建立信任的开始（打电话 及短信的最佳时间） ? 无论是短信还是微信，每逢周末，一个问候 ? 婚礼前 30 天，给新人一个提醒 ? 婚礼前 15 天，告知新娘要做好保养 ? 提前 7 天，温馨提醒（理发、服装啊等等） ? 提前 3 天，提醒新人彩排时间及人员物资安排。 ? 婚礼前 1 天，安抚新人情绪，给别人营造期待 ? 婚礼当天，早上在新人化妆前提供叫醒服务 ? 婚礼结束后，给新人送上祝福，并分享幸福 婚礼督导 用你的专业及气质征服新人及来宾 一、彩排 彩排应该有哪些人员参加？ ? 原则上为保证婚礼的完美进行，彩排需要 新人、傧相、花童及新人父母全部参加 ? 除新人外，傧相必须到场 ? 花童一般选择 5 、 6 岁的孩童。彩排时，花 童父母需在场共同协助 ? 新人父母可不参加彩排，但需在第二天上 午提前走位。如有交接仪式，建议新人安 排新娘父母现场彩排 ? 证婚人不参加彩排。 一、彩排 督导现场彩排要做什么？ ? 协助主持人完成婚礼流程的彩排，并维持 彩排时的秩序，保证彩排顺利有序的进行 ? 教给新人持捧花、求婚、交接、戴戒指等 动作规范，并告诉新人督导手势的含义 ? 教给新娘着婚纱的走路技巧 ? 提醒新人婚礼仪式中道具的注意事项，并 告知可能会出现的问题。 ? 安排傧相的走位及相关道具的传递 ? 记录主持彩排时的流程及注意事项，再次 确认相关仪式道具的使用。 一、彩排 彩排时要注意什么 ? 注意安抚新人情绪，消除新人紧张感 ? 应郑重提醒新人要认真对待彩排 ? 观察场地情况，对可能出现的意外及时排 除 ? 与主持沟通音乐的使用是否遗漏新人要求 ? 观察新人走位及安排好自己当天站位，对 可能遮挡镜头的站位及时做好调整 一、彩排 彩排完毕后 ? 与新人再次落实第二天的行程路线 ? 安排好摄像、跟妆的时间及集合地点 ? 告知新人不必刻意的去记流程和动作，只 需轻松的准备第二天的婚礼 ? 提醒新人应注意休息，以免影响第二天的 婚礼 ? 提醒新人需准备的物品和道具，并安排傧 相提醒或准备 二、布场协调指挥 督导要严格落实策划要求 ? 与执行监理沟通，按策划要求并根据现场 情况布场。 ? 协