医院工作制度及工作职责大全.pdf

医院工作制度及工作职责大全 门诊部工作制度 一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。 二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况， 加强信息反 馈，提高服务质量。 三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工 作有序。四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析， 发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。 五、健全和落实好本部门各项规章制度。 六、建立本部门大事记。 七、严守工作岗位。每日检查开诊情况。 八、加强医德风建设，搞好门诊病人及社区合同单位满意度调查，进 行分析改进工作措施，提高服务水平。 门诊工作制度 一、业务副院长分工领导门诊， 科主任应加强对本科门诊的业务技术 领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门 诊工作。 二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求 门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。 1 三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。 四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不 少于两个半天。 五、对病人要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历， 门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。 六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。 七、门诊各科与住院处及病房应加强联系， 以便根据病情及病床使用 情况，有计划地收容病员住院治疗。 八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫 情报告。 九、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有 礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。 十、门诊应保持清洁整齐、改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生 防病、计划生育和优生学知识。 十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用便宜的检查和治疗方 法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。 十二、对基层或外地转诊病人，要认真诊治。在转回原地治疗时，要 提出书面诊治意见。 十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常 规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。 十四、各科室参加门诊工作的医务人员， 在医务科或门诊部统一领导 下进行工作。 认真执行院、 科规章制度， 严守工作岗位。 人员调换时， 2 科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单， 并由医务科和门诊部制 表公布。实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。 专家门诊管理制度 一、专家门诊已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临 床医师担任。 二、专家门诊由医务科负责排班，统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。 专家看门诊时间一般不得随意变动， 如因故不能按时应诊， 必须提前 一日通知医务科调班或停止挂号。 三、专家接诊要做到优质服务，对病员认真负责，检查耐心细致，不 得敷衍马虎，病历记录应合乎要求。按规定门诊工作量挂号，不得超 挂。 四、门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神， 做好专家门诊的 宣传、配合工作。 如遇疑难病员挂普通门诊号就诊，首诊医师应热情 接诊，先做好必要检查后， 再请病员挂专家号， 不得让病员重复挂号， 增加负担。已在专家门诊确定诊断的病员， 可挂普通门诊号观察治疗， 医护人员不得推诿病员。 五、医务科要做好专家门诊的管理工作，认真考勤、考核。医护人员 要切实维持好秩序，指导病员就医。专家座席处要设立姓名标志，以 便病员监督。 3 六、普通门诊的危重和急性疑难病症需要专家会诊时， 不需另行挂号。 慢性病经普通门诊医师检查后需看专家门诊者， 可嘱病员下次门诊时 挂专家号看病。 七、专家每周安排两上半日