淘宝网店运营管理流程.pdf

精品文档 淘宝网店运营管理流程 进货管理 总体要求： 对进货商品品质、 价格、数量进行控制， 规范进货程序、 财务数据，保证合理库存满足日常销售。 1、优化上货品种，款式适销、质量过硬是进货前提； 2、一般情况下，对新上货品种，首批进货控制在三套内；对于款 式特别好，后期无货的品种，协商决定是否大量存货； 3、首批进货回来，上网查询同行销售情况和价格比较，然后针对 情况制定网络销售价格， 同时对商品进行文字说明，并告知网络销售和 实体销售人员； 4、对后期补货商品，如果和前批货质量或细节有差异的，及时通 知相关人员，协商是否需要更换网络图片、商品说明和调整价格； 5、货物到达库房后，由库房人员对商品进行清点数量、分码、分 色，编制统一货号，输出当次入库单据，并和进货人员核对； 6、进货单据按照供应商分类存档，并记录下：日期、金额、交通 费用、实付金额与欠款等信息； 1 。 欢迎下载 精品文档 7、进货退换商品：由库房人员提供需要退换的商品清单（两份， 一份交进货人员，一份留库房），同时在库存中退换商品做换货出库处 理，进货人员换回货物后， 再进行换货入库处理； 对于没有换到的货物， 单独建账处理。 库存管理 总体要求：库存数据准确、实时，方便销售查询、进货补货、快递 发货。 1、进货到达库房，立即按照商品分类进行清点数量、分码、分色， 编制统一货号，输出当次入库单据，并和进货人员核对，核对正确后在 库存管理软件中录入； 2、存放前检查商品质量， 有问题商品检出， 列出换货出库清单 （两 份，一份交进货人员，一份留库房）单独存放，交进货人员换货，进货 人员换回货物后，再进行换货入库处理；对于没有换到的货物，单独建 账处理；； 3、对货物进行分类、分码存放，便于取货； 4、存放注意防潮，防尘，如无外包装商品，加上塑料包装后存放； 5、外包装无尺码标识或标识不清晰的，用油笔重新标注； 2 。 欢迎下载 精品文档 6、牛仔裤回来货后，全部重新测量对应尺码的腰围，如果码子不 均的情况，全部按照准确腰围录入； 7、接收到发货快递单后，立即安排发货，并在库存中做出库处理， 出库时备注发货单号，对快递发货单进行分日期存放； 8、退货商品到库房后，检查商品是否完好，商品完好重新入库； 9、每月进行盘点一次，盘点日期 28～31 号。 图片管理 总体要求：商品图片及时上网，整体图片版型好，细节图片清晰， 色差微小，感观强。 1、新货三天内完成商品拍照，图片处理，并上网销售； 2、图片必须添加自有水印； 3、大图片宽度 710 像素，其它细节图片根据排版合理调整； 4、每款商品需要五个以上的卖点作为细节图片，对细节图片进行 标注； 5、商品描述模板采用同一模板，以统一风格； 3 。 欢迎下载 精品文档 6、测量商品实物衣长、肩宽、袖长、胸围等数据，要求准确，误 差建议不超过 1CM，并在图片上标注尺码表 ; （对于暂缺尺码，可在网上 查询同一商品，参照其它卖家的尺码表进行标注）； 7、在大图上标注：商品名称、商品货号、颜色、面料、尺码、商 品说明（商品说明由进货人员