健身房销售技巧和话术(精品) 易销售pdf打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 健身房销售技巧和话术(精品) 易销售 健身房销售，如果自己公司的地理位置很好，并且在当 地的口碑也是比较不错，价格也是适中，在当地是平均水平， 那销售起来就比较容易。不过，很多时候并不是我们想怎么 样就怎么样的，可能你所在的健身房，正因为没有相关的优 势部分，所以才要销售员去进行销售工作。那本文的健身房 销售技巧和话术，建议你可以多看几遍，尤其是刚入这一行 的朋友。1．了解客户的需求1）了解客户需求的意义人们总 是讨厌向他们推销，但又总是喜欢购买。当客户察觉到你是 在向他推销时，他就会怀疑你的真实意图，并且自然产生一 种拒绝受你支配的心态。但是，如果当他看到自己自愿购买 的行为时，他的心情是愉快的、兴致勃勃的。所以成功的会 籍顾问，就要设身处地想一想，自己和他人喜欢以何种方式 进行购买。在销售过程，会籍顾问应该先让客户象观看广告 一样来了解自己的需求，最后让也感到购买你的产品是一种 明智的选择。同时，会籍顾问应需牢记：事前最好能对客户 的需求和希望获得的感受有所预见。只是了解客户的需求和 希望是不够的，会籍顾问还应该将客户的需求和希望与自己 的产品的特点、特征联系起来，那么，这样一个联系、介绍、 沟通的过程就是说服销售。2 ）客户需求对于大部分客户而 言，他们到会所的目的有：追求身体健康；休闲娱乐；舒解 工作、生活等方面的压力；减肥；形体雕塑。3 ）我们的产 1 学 海 无 涯 品对客户有利益之处节省时间；节省金钱；节省精力；可享 受多元化的服务项目；一卡通用；国际级专业水平的教练； 完善的服务体系；购买有保障；世界一流的健身项目； 一对一的指导。2 、说服销售一般技巧过分注重技巧是不好 的，但是虽然如此，有效的技巧依然是可用的。只要能够使 用恰当，是能够使销售成功的。1）断言的方式会籍顾问如 果掌握充分的产品知识及确实的客户的情报，在客户面前就 可以很自信地说话了。没有自信的话是缺乏说服对方的力量 的。有了自信以后，会籍顾问在讲话的语尾可以作清楚很强 劲的结束。由此给予对方确实的信念。例：“一定可以使您 满意的”此时此类语言就会使客户对您介绍的产品产生一定 信心。2 ）反复会籍顾问讲的话，不会100％的完全留在对方 的记忆里。而且，很多时候就连您强调的部分也会只是通过 对方的耳朵却不留下任何记忆的痕迹，很难如你所愿。因此， 你想强调说明的重点内容最好能反复说出，从不同的角度， 一再说出。这样，可以使客户相信并加深印象。切记要从不 同的角度，用不同的表达方式使对方明白你重点说明的内 容。3 ）感染只依靠会籍顾问流畅的说话水平及丰富的知识 是不能说服所有的客户的。“太会说话了”。“这个会籍顾问 能不能信任呢? ”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初 是这样呢? ”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除 不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对于 2 学 海 无 涯 俱乐部、产品、方法及自己本身都必须应有自信去讲。这样 的态度及语言表现出的内涵自然会感染对方。4 ）做良好的 听众在销售过程中，尽量促使客户讲话，自己转为一名听众， 且必须有这样的心理准备。让客户觉得是自己选择的，依自 己的意志购买的，这样的做法才算是高明的销售方法。强迫 销售，自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对 方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言这种事 要绝对避免，宁可巧妙地附和对方的谈话。为了让对方顺利 讲下去，也可以提出适当的问题。5 ）提问的技巧高明商谈 技巧应使谈话以客户为中心而进行，为了达到此目的，你应 该发问，会籍顾问的优劣可以决定发问的方法及使用好坏， 好的会籍顾问会采用边听也边让对方听的谈话方法!通过技 巧的提出问题，我们可以知道：1 从顾客有没有搭上你的话， 可以猜到其关心的程度；2 以顾客的回答为线索，拟定下次 访问的对策；3 顾客反对时，从 “为什么? ”“怎么会? ”的发 问了解其反对的理由，并由此知道接下去该如何做；4