完整版管理学案例分析.doc

下载文档

86
0
约7.52千字
约 8页
2020-08-12 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

完整版管理学案例分析.doc

1、本文档共8页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

管理学案例分析案例一这是谁的责任佳节刚过南方某宾馆的迎宾楼失去了往日的喧哗烦躁寂静的大厅半天也看不到一位来宾的身影客房部管理员紧锁眉头考虑节后的工作安排突然她喜上眉头拿着电话与管理员通话目前客源少何不趁此机会安排员工休息管理员说刚刚休息了天在连着休息会不会太近而以后的天没有休息员工会不会太辛苦管理员说没关系反正现在客源少闲着也是闲着两人商定后就着手安排各楼层的员工轮休不到中旬轮休的员工陆续到岗紧接着客源渐渐好会议一个接着一个整个迎客楼又恢复了昔日的热闹员工为南来北往的宾客提供着优质的服务紧张的工

管理学案例分析案例一：这是谁的责任？佳节刚过，南方某宾馆的迎宾楼，失去了往日的喧哗烦躁，寂静的大厅半天也看不到一位来宾的身影。客房部管理员A紧锁眉头，考虑节后的工作安排。突然她喜上眉头，拿着电话与管理员B通话：目前客源少，何不趁此机会安排员工休息。管理员B说：“刚刚休息了7天，在连着休息，会不会太近，而以后的20天没有休息，员工会不会太辛苦。”管理员A说：“没关系，反正现在客源少，闲着也是闲着。”两人商定后。就着手安排各楼层的员工轮休。不到中旬，轮休的员工陆续到岗，紧接着客源渐渐好，会议一个接着一个，整个迎客楼又恢复了昔日的热闹，员工