美国网上零售中消费者退货制度保护的经验与借鉴.doc

美国网上零售中消费者退货制度保护的经验与借鉴.doc

  1. 1、本文档共7页,其中可免费阅读3页,需付费180金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
美国网上零售中消费者退货制度保护的经验与借鉴 ????2004年以来,伴随我国网上交易信用体系的逐步完善、网上安全支付系统的逐步普及以及线下物流配送网络的逐步扩大,加之经历“非典”后消费者网络购物观念和习惯的逐步形成,我国网上零售市场开始呈现蓬勃、稳定的成长态势。但是,伴随网上零售业绩的高增长,网上零售业务的消费者投诉率也直线上升。“中消协”提供的数据显示,网上交易的投诉,2004年为3663起,2005年激增至7189起,增长幅度达到96.3%[1]。目前,消费者对网上零售的投诉已引起各方关注。 ????一、国内网上零售模式中消费者权益保护的特殊问题 ????和传统零售模式相比,网上交易中

文档评论(0)

优美的文学 + 关注
实名认证
内容提供者

优美的文学优美的文学优美的文学优美的文学优美的文学

1亿VIP精品文档

相关文档