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品牌信任对消费者—品牌关系的影响：维度层面的分析
????0 引言 ????如何与顾客建立并维系长期、有效的关系是顾客关系管理实践的核心问题（Gummesson，1998）。在人际关系研究领域，关系强度是得到最多关注的关系性特征之一（Fincham和Bradbury，1987）。随着消费者—品牌关系理论的发展，关系强度在消费者与品牌相互关系中的作用和地位也备受关注（Aaker，Fournier和Brasel，2004）。但是，文献中对影响品牌关系强度的主要因素的探讨还比较有限。鉴于信任是社会交换关系的基础（Morgan和Hunt，1994），我们可以推断消费者对品牌的信任应该是影响品牌关系强
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