加速学校发展 促进教育质量提高.doc

PAGE PAGE 11 加速学校发展 促进教育质量提高 —以ISO9001质量管理体系为核心的现代学校管理 窦店中学 2007年5月 加快学校发展 促进教育质量提高 —以ISO9001质量管理体系为核心的现代学校管理 学校管理是学校一切工作的基础。学校师资队伍的建设﹑教育教学质量的提高、校园文化的建设、办学条件的改善等等都离不开学校管理。我校为了深入贯彻房山区教委的“1123”工作思路，积极探索与构建以现代先进的管理理论为指导，以ISO9001质量管理体系为核心，以科学、公正的业绩考评为保障的现代学校管理制度，努力加快学校发展，全面提高教育教学质量。 一、引入ISO9001质量管理体系的背景。 1.国内外关于教育管理科学化、规范化的发展情况。 从国内外教育管理的发展来看，先进的管理科学研究成果应用于教育领域，是有利于学校教育管理的规范化的。毕竟，教育管理也是管理科学的一个门类，管理科学中有很多共性的东西值得教育管理者进行深入的挖掘和采纳。当然，我们也不主张教条主义的照搬照抄，应该理论联系实际并有所创新，并且摸索管理科学应用于教育领域的合理方式。 从国外教育管理方面的发展来讲，由于西方采用因材施教的个性化教育模式，使他们的教育管理方式一开始就比较变通和富有活力，注重的是实施结果而不拘泥于形式。首先，西方国家的教育管理非常注重各种形式的创新。很多教育机构非常乐于引入在企业管理领域成熟而卓有成效的管理方式，他们通过不断的尝试和创新，为教育管理注入源源不断的新鲜血液。因此，西方的教育管理对问题的发现和解决都比较及时，对师生创新积极性的激励也非常到位。第二，西方国家的教育管理体制很好的鼓励学校的所有成员参与到教育管理活动中来，促进不同角色的参与和协作，所有的人都不仅是规章制度的受约束者，同时也是监督者和执行者。这种方式让所有的规章制度有条不紊的执行。第三，西方国家的教育管理体制中有完善有效的评价体系，对每个人的每一份工作都会有比较客观的评价。对工作成果的及时评估是激发教育工作者不断进取的最佳动力。 反观国内教育管理的发展，则显得沉闷而缺乏活力。普遍的问题是重形式轻效果、重传承轻创新、重个体轻协作、重制定轻执行。具体来说，就是各种各样的教育管理活动和改革活动很多都是走马观花，存在敷衍应付的现象，而缺乏对每项活动的实际价值进行科学评估和总结的机制和方法。很多教育管理制度是代代相传，很少有人去评价它们的有效性、合理性，有些条目内容空泛，又缺乏相应的解释，往往让人无所适从。这导致很多由于制度原因造成的问题长期得不到改善，打击了教师和学生执行相关制度的积极性，影响了他们对一些规章制度的信任。再有，很多教育管理人员从思想意识上认为教育管理就是领导们的事情，缺乏对群众的发动。但是缺乏群众基础的教育管理活动往往是站不住脚的，没有大多数人的参与和协作，往往难以取得预期的效果。还有一点，就是很多规章制度在制定的时候大张旗鼓，搞得沸沸扬扬，但是一旦制定完成就没有声响了，仿佛制定就是为了制定；另外有些规章制度虽然也在执行，但是没有行之有效的监督、评估和统一的认识，造成了执行上的混乱、断断续续甚至最终导致制度荒废。 2.房山教育的要求 3.我校过去管理工作的实际情况。 管理是几位主要领导的事，全校教职员工被动的接受管理。这样就不利于调动教职员工的工作积极性，不符合以人为本的现代教育思想。 管理规章制度不全面、不系统，一些岗位职责不明确，各种考核奖惩的机制不健全，不利于调动教职员工的工作积极性，不能达到学校管理制度化、规范化的要求。 （3）学校办学相对封闭，缺少与学生家长有效地沟通机制，不利于学生家长参与学校的管理。 （4）对学校各部门工作质量缺少内部监督机制、定期评估机制，以及持续改进机制，不利于学校各方面工作全面有条不紊开展和持续提高。 （5）学校的办学特色没有相关的制度保障，不利于长期保持和持续深化。 纵观东西方教育管理方面的差距，并立足于我校管理的实际状况，我们认识到，引入规范化的管理质量评估制度，全面深化学校教育管理活动的执行能力是势在必行，并且迫在眉睫。ISO9000族标准的本质就是：建立一个保证及提高质量的系统的管理体系，明确保证质量应达到的基本要求，通过对一个组织的各个管理环节的有效控制，使出现问题的可能性降到最低程度，保证产品质量的稳定和提升。因此，学校于2004年2月开始引入了ISO9001国际教育质量管理体系标准，经过了近五个月的试运行并于 2004年6月底顺利通过认证。 二、引入ISO9001质量管理体系的过程。 （一）表层过程——构建学校质量管理体系。 1.体系建立过程: 2004年2月，学校在咨询师的指导下，开始建立质量体系。包括：确定ISO工作组成员，调研，动员贯标，体系