电子商务在企业物流管理中模式创新.pdf

电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是 由四种基本的 “流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储 存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。 当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统 和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物 流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积 压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件 和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子 商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为 企业面对现代市场竞争的必然选择。 一、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础 以信息为导向，以电子商务为手段，开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通 过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信 息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律：信息技术功能价格比的摩尔定 律(MooresLaw);信息网络扩张效应的梅特卡夫法则(MetcalfeLaw);信息活动优势与劣势反差 强烈的马太效应(MatthewsEffect) 。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化，开创新型物 流产业。 信息产业发展，推动电子商务下物流新技术发展的关键是：拥有高素质的人才;利用已有的 网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心;实现电子商务物流配送专业 化管理;物流信息处理现代化管理;建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息 化管理政策和措施如下： 1、运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台， 大力实施 “1221”工程，即一个宽带网，两个平台(市级电子商务平台以及企业级电子商务 平台);21 项信息系统工程。逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。 实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。 2 、建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管 理水平。控制中心包含以下功能模块：集中控制功能;运输流程管理功能;车、货高度管理功 能;仓储管理功能;统计报表管理功能;财务管理功能;客户管理功能;客户查询功能。 二、我国电子商务企业物流管理中模式创新 通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库 化和代码化;物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新 技术：条码技术(通过扫描对信息实现自动控制技术) 、EDI 技术( 电子数据的交换和自动处 理) 、GIS 技术(通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型) 、GPS 技术(通过全球卫星定位 系统实现物流配置国际化) 。以上四大新技术的结合，将在物流供应链上建立一个高新的供 应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。同时还需要建立 电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式： 1、电子商务在企业内部实现“业务流程再造”(注：“业务流程再造”是指通过企业对现有 流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容 最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。流 程是一系列跨越时间、占有空间的连续有规律的活动，各个基本活动应紧密衔接，保证物流 和信息流的顺畅通过，每项活动的衔接都应强调对价值的增殖作用。流程可分为核心作业流 程和支持作业流程。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动，以确保企业作业 流程以最小成本及时、准确运行的管理活动，以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管 理活动的完成。支持作业流程主要包括设施、人员培训、后勤资金等，以支持和保证核心流 程的正常运作。要实现整体业务流程最优，而不是个别最优。“再造”的观点即打破旧有模 式，建立新的管理程序，实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的 功能，并将其优化组合，形成企业新的运行系统。实施“业务流程再造”模式将使企业发生 根本性的变革，增强企业活力，使企业将生产成本降低，产品质量和服务质量提高，使企业 更贴近市场，这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。)物流管理模式，适合于在 大中型企业集团内部，通过高新技术产业化实现物流管理现代化，推动我国企业内部物流管 理水平