复习班组长能力提升.ppt

一般员工层 班组长对三个阶层人员的不同立场 执行层 督导层 管理层 面对操作工人：班组长/段长应站在代表执行者的立场，用领导者的声音说话 面对直接上级：班组长/段长应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话 承上启下、桥梁的作用 面对更高层：班组长/段长应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话 第一章 班组长的认知 优选文档 * 面对上级是执行者 1、正确领会上级意图，服从上级指挥 第一章 班组长的认知 班组长对不同阶层人员扮演的角色 2、就如何完成任务提出你的建议和所需帮助 3、尽力克服困难，圆满完成任务 4、及时向上级汇报任务完成情况 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长对不同阶层人员扮演的角色 面对上级是责任者 3、遇到困难时走在员工前面，妥善解决问题 2、出问题时，不推卸指责和埋怨，主动承担责任，从自身查找原因 1、必须为本班组发生的所有情况承担责任 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长对不同阶层人员扮演的角色 面对下级是领导者 3、利用各种方法激励员工，让他们保持自信和工作积极性 2、了解每位员工特点，尽量给每个员工安排适合的工作 1、为班组设立共同目标，让大家清楚努力方向 4、和员工保持良好的沟通，了解他们的需求与愿望 5、保持幽默良好心情，在解决困难时表现出你的热情与信心 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长对不同阶层人员扮演的角色 面对下级是指挥者 2、合理分工，明确责任 1、利用一切可以利用资源，就工作任务拿出整体思路和具体方案 3、作好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长对不同阶层人员扮演的角色 面对下级是教练 2、设立重点目标，制定培训计划 1、善于发现员工问题所在 3、选择适当的时机与方式培训 4、及时评价与跟进，发现新问题，持续改进 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长对不同阶层人员扮演的角色 面对同级是合作者 2、站在他人立场，了解他人需求，尽力配合，实现互惠 1、一切从大局出发，不要只顾本班组利益 3、团结互助，相互尊重 优选文档 * 班组长的类型 生产技术型 第一章 班组长的认知 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 可根据一线人员、设备特点，采取切实可行方法，对症下药 态度强硬官僚作风，上面怎么讲就怎么做，不管是否适用 得过且过，缺乏责任，做一天和尚撞一天钟，甚至钟都没有撞响 勤恳务实缺乏领导，什么事都自己干，最后变成什么事只有自己会干 感情用事，缺乏原则，做事有失公平，难以服众 优选型 优选文档 * 班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低制造成本 防止安全事故发生 第一章 班组长的认知 优选文档 * 长 组 班 的 1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署 第一章 班组长的认知 职 责 2、负责向上级请示汇报班组工作 3、负责组织指挥本班组成员保质保量完成上级下达的各项任务 4、负责督促检查班组成员严格遵守厂纪厂规和各项规章制度 5、随时掌握班组成员思想动态和生活中的困难，及时协调帮助，调动员工积极性。 6、负责组织班组成员培训学习，提高班组整体素质，增强班组凝集力和工作能力。 优选文档 * 第一章 班组长的认知 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长的管理职能 做好月度计划，每周计划，每天的计划，做到有条不紊。 组织人员，合理编排生产。 协调员工之间关系，工序平衡协调，提高员工工作积极性。 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长的管理职能 控制生产进度。 监督生产全过程，对生产结果进行评估。 优选文档 * 第一章 班组长的认知 班组长工作的基本守则 比上级期待的工作成果做得更好； 懂得提升工作效能和效率的方法； 一定在制定期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交代的工作要有反馈； 要有防止错误的警觉心理； 做好现场5S管理； 要有不断改进的工作意识； 养成节约成本的习惯； 优选文档 * 班组长的重要作用 01 03 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行不得力，决策也很难落到实处，所以纪律，标准，制度再多，如果班组长没有执行下去，也等于纸上谈兵。 班组长是承上启下的桥梁 班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长即应是技术骨干，技术和管理都要精通。 第一章 班组长的认知 02 优选文档 * 班组长重要作用 第一章 班组长的认知 班组长类型 班组长人数 班组长人数 班产量 人均产量 含班组长全体人均产量 A型 20 班组长和作业人员一样 20000 1000 1000 B型 19 1人专职 19000 1000 950 C型 19 1人专职 22000 1158 1100 请对以上三类班组长和管辖班组的工作情况