老生续费流程标准.pdf

老学员续费流程标准 步骤 负责人 授课老师 1. 前期每次缴费明细； 2. 现在所学剩余课时； 数据查询 Step 1 3. 现有课程请假次数及学生补课情况； 4. 同班其他学员的缴费明细； 备注 此项需要老师和 CC分别独立进行，即可彼此监督日常工作，又可避免一 1. 学员近期课堂表现，跟家长沟通时要体现细节； 续费前 学习调查 2. 从报名到截止目前，学员的每次考试成绩罗列； Step 2 3. 了解孩子的学习习惯及性格变化，跟家长沟通时要体现细节。 备注 此项需要老师提供有据可查的纸质数据呈现。 教学方案： 1. 至少提前一个月开始强化学员服务（电教