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关于产品质量问题的函
公司:
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我公司自 年 月 日使用贵公司配套 以来,深受其各种故障困扰,截止 年 月 日,短短 天时间里,贵公司所销售的配套 共计 台套,其故障率达到了 % ! 而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上的重大损失,以下例举其故障详情:
1、 年 月 日,设备出现致命故障, 和 全部无法工作,并且最重要的保护环节形同虚设,没有报警;
2、 年 月 日,配套 再次发生故障,贵公司工程师 先生告知我公司,有 台套损坏需重新购买(其中有 套未交付使用)???注:我公司在使用的 共计 台套,其中 台套(含贵公司 台套),品牌有 和 ,除贵公司外再无一损坏,因此对贵公司产品的质量稳定性再次产生了质疑。
3、 年 月 日,配套 无故停机;
4、 年 月 日,在无任何故障的情况下配套 乱报警;
5、 年 月 日,贵公司工程师 先生又一次告知我公司,有一台套损坏(同样我公司其他 无损坏情况)。
以上故障情况,让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑。望贵公司重视自身品牌形象,本着对产品质量负责的态度,在收到该函三日内给予书面回复解决方案并实施。
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公司
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