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组织理论与设计 第 1 章 组织与组织理论 第 1 节 组织与组织理论的内容 一、组织的含义和作用 请理解这句话 ：组织一个组织。 组织的动词性 ：Organizing （动词）：组织 “工作 ”，包括组织设计、创立、运行和变革 ——管 理工作的一项职能 组织的名词性 ：Organizations （具体的，有形的，英文中的可数名词） ：组织 “机构 ”，包括 企业、政府部门、医院、军队等 ——管理工作的客体 Organization （抽象的，无形的，英文中的不可数名词） ：组织 “结构 ”，关系网络、力量协作 系统、权责关系等 ——组织状态或模式 三种典型的组织形态 ：市场体制，企业内部组织体制，网络型组织体制 企业组织的作用： 集合资源，规模经济，减少交易成本，成员共同努力，提高效率和效果， 集合效应（ 1+1=2），放大效应（ 1+12） 二、组织理论的内容 广义（大）组织理论 ：包括了一个组织在运行过程中的全部问题。如组织运行的环境、目 标、结构、技术、规模、制度、权力和沟通等。 狭义（小）组织理论： 企业组织结构的设计和运行，把环境、战略、技术、规模、人员等问 题都作为组织结构设计中的影响因素来加以研究，而不是作为研究对象本身。 （本课程的内 容） 组织理论是涉及多领域的交叉学科，组织理论是实用性很强的应用学科 本学科的研究内容包括： 企业组织结构本身的设计与再设计； 保证企业组织结构正常运行所 需的各项制度和方法的设计 第 2 节 组织设计及其要素 一、组织设计与组织结构 组织设计是动态的过程，需根据内在规律有步骤进行 组织设计的三种情况 ：新建的企业需要进行组织结构设计 ，原有企业组织结构需重新评价 和设计，组织结构需进行局部的调整和完善 组织设计的程序和内容 确定组织的战略和组织设计原则 ： 比如，按照现有的战略，总部需要采取集权还是分权， 分支机构采取事业部制还是子公司，管理幅度是大些还是小些，等 进行对职能和流程的分析与设计： 明确各项经营职能和管理职能中的关键性职能；分解管 理职能为各项具体的管理业务和工作； 初步的管理流程总体分析与设计； 各层次管理职能和 各项业务的部门和岗位及其权责；层次和部门间协调方式和控制手段的设计 反馈和修正： 将组织结构运行中的各种信息反馈到前述各个环节中去， 定期或不定期地对原 有组织设计作出修正，使之不断完善，不断符合新的情况 更为完整的组织设计工作还包含工作分析和制度设计两步 ： 工作分析 ：岗位说明书或流程图 制度设计 ：绩效考核制度、 激励制度和培训制度等， 该部分在人力资源管理课程中会有详细 介绍 组织结构 组织结构的含义： 组织内的全体员工为实现一定的目标， 在管理工作中进行分工协作， 在职 务范围、责任、权力等方面形成的体系。 四个子系统： 公司治理结构、管理组织结构、生产作业组织结构和组织间关系结构 两个维度： 职能维度和流程维度 四个子系统 公司治理结构： 主要体现出所有者和管理者的制衡关系，包括董事会、股东会、经理班子、 监事会四个组成部分 管理组织结构： 组织设计研究的核心，主要指各部门组成的企业架构和权责关系。 生产作业组织结构： 企业组织最基本和原始的内容， 指的是生产作业活动中所用到的组织形 式。 组织间关系结构： 组织与外部各类组织，如供应商、客户等之间的联结关系，是组织结构向 组织外部延伸的产物，是组织理论关注的新焦点。 两个维度 职能维度： 是各个部门或人员所承担的业务工作或所发挥的作用，是组织结构的静态层面 流程维度：强调的是把各个部门和人员的工作根据特定的任务连接