科技大学MBA项目管理课件第八（风险）.ppt

（1）风险识别的工具和技术 德尔菲法 德尔菲法本质是一种反馈匿名涵询法。其作法是，在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到稳定的意见。 头脑风暴法 以专家的创造性思维来获取未来信息的一种直观预测和识别方法。一般是在一个专家小组内进行，通过专家会议，激发专家的创造性思维来获取未来信息。 （1）风险识别的工具和技术 文件审核例：项目范围 项目异常大 项目需要多种技能和知识 项目涉及不同的组织单位 项目背景 项目没有经过慎重的论证 项目要求其它活动首先完成 项目没有拥护者 以前没和这位客户做过生意 （1）风险识别的工具和技术（接上例） 任务与责任 过分依赖一人或几人 不是所有支持者都参与制定任务和责任 没有一个人为整个项目负责 有两人或更多的人为同一活动负主要责任 进度 项目部分工作必须使用你未曾用过的程序和技术 一些活动将由那些未曾与你合作过的人完成 在制定进度时没有考虑相互依赖性 （1）风险识别的工具和技术 SWOT技术 SWOT技术是对项目内部优势与弱势和项目外部机会与威胁所进行的综合分析。 系统分析法 系统分析法就是把复杂的事物分解成比较简单的容易被认识的事物，将大系统分解成小系统，从而识别风险的方法。 面谈法 （1）风险识别的工具和技术 事故树分析 （2）风险识别的成果 风险来源表 风险事件的可能后果 对预期发生时间的估计 风险的分类或分组 风险症状 对项目管理其它方面的要求 例：施工阶段的风险分类 业主风险 承包商风险 征地 工人和施工设备的生产率 及时提供文件 施工质量和安全 现场出入道路 材料和设备的及时供应 政府法律规章变化 材料质量 建设资金及时到位 材料涨价 工程变更 劳资纠纷 2 风险估计（1）计量标度 标识标度 是标识对象或事件的，可以用来区分不同的风险，但不涉及数量 序数标度 事先确定一个基准，然后将风险排出先后顺序 基数标度 确定各个风险之间差别的大小 2 风险估计（2）定量分析（含义） 衡量风险的四个因素 风险事件（Risk event） 风险概率（Risk probability） 损失量（Amount at stake） 期望值（Expected Monetary Value,EMV） EMV＝风险概率×损失量 通过评估风险的潜在影响可以作出各种选择. 2 风险估计（2）定量分析（技术） 访谈 敏感性分析 决策树分析 模拟 项目模拟采用的模型，可以将详细规定的不确定性转化为对项目总体目标的潜在影响。使用特卡络技术是进行项目模拟的一种典型手段。 2 风险估计（2）定量分析 项目选择不同的方案或行动路线,就会有不同的风险。从中选择出威胁最少，机会最多的过程实际上是决策。风险决策一般涉及以下五个方面： 项目主体必须有一个或多个明确的目标； 存在着可以选择的两个以上的行动方案； 项目存在着不以决策人的意志为转移的各种可能自然状态； 不同行动方案在不同自然状态下的损益可以知道； 各种自然状态出现或发生的概率知道； 根据风险估计人员掌握信息的不同，可以有确定型、不确定型和随机型三种不同类型的风险估计。 确定型风险估计 假定项目各种状态出现的概率为1，只计算和比较各种方案在不同状态下的后果，进而选择出风险不利后果最小、有利后果最大的方案的过程可称作确定型风险估计。 方法：盈亏平衡分析；敏感性分析；等。 不确定型风险估计 如果对于各种自然状态发生的概率一无所知，而且对于有哪种状态可能出现，也心中无数。在这种情况下，可以遵循以下原则进行估计。 不确定型风险估计 例：东北林区搞木材综合利用的合成板生产项目。因生产过程要产生大量污水，建立了污水处理设施。项目竣工后，应该马上投产。这时候有人提出该污水处理设施采用的处理工艺以前在该地区没有用过，投产后会不会有问题？项目管理班子听了之后，立即警觉起来。经过初步讨论，提出了两种行动方案。 方案一：该套设施是专业人员设计的，投产后不会发生问题，可以按设计能力投产。 方案二：请设计单位重新设计污水处理工艺，采用稳妥可靠的工艺，但需要增加费用。 若按方案一，污水处理工艺若没有问题，投产成功，则当年可盈利900万元；若有问题，厂下游河水以及附近地区水将严重污染，各种损失粗略估计为500万元。若按方案二，需要另外支出270万元。 不确定型风险估计 小中取大原则（悲观原则） 该原则先在各方案的损益值中找出最小的，然后在各方案最小损益值中找出最大者对应的那个方案。 结论：应