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峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 第6章培训管理 6 .1培训管理制度设计 6 . 1 . 1新进人员培训管理制度 制 度 新进人员培训管理制度 受控状态 编号 执行部门 监督部门 考证部门 第1章总则 第1条新进人员培训的宗旨是使新进人员了解企业的简介和规章制度，能更快地胜任新工作。 第2条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技 能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新 员工尽快适应工作环境。 第3条新进人员培训包括新员工岗前培训、于职员工调岗培训，仍包括复职人员、临时职工和兼职人 员的培训。 第2章培训计划 第4条入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。 第5条凡新进人员必须接受 7?10天(至少7天)的岗位培训。 第6条岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容 (1 )解说《员工手册》。 说明工作岗位职责、要求，安排且介绍培训期间的指导人员。 (3 )参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。 第7条岗前培训的内容应该包括以下五大方面 企业的发展历史及现状。 企业当前的业务、具体工作流程。 企业的组织机构及部门职责。 企业的运营理念、企业文化、规章制度及壹些约定俗成的内容。 工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。 第8条按企业发展情况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实 地培训三个阶段。 第9条整体培训最重要的是传授各种知识，且使新员工重点了解下列五大内容 (1 )企业情况：发展历史、运营现状、运营项目、生产运营目的、历史使命及行业地位。 企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。 产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。 新员工未来的工作岗位要求及特征，和其他部门互相配合的事项。 企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。 第10条接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做岀评价，提供给该员工未来的技术技能培 训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。 第11条部门工作引导重点于于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应于以下五方面加强新员工 培训 (1 )工作态度和服务理念。 (2 )掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他关联工作。 未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。 和其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。 介绍和本部门工作关联的部门成员、 该部门的主要职能、 本部门和该部门于工作上的合作事项及 未来部门间的工作配合要求等。 第12条实地培训即为于实习期，让新员工于壹位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅于壹 旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有 利于加深印象、加快进步的速度。 第13条分支机构的培训可和实地培训有机结合进行。 第14条部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验 和规范的技术水准。 第15条实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录用后的绩效和部门绩效挂钩。为提高实 地培训指导人员的积极性和责任心，企业根据具体情况给予担任人员壹定的奖励。 第16条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、 规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组 织简介、运营方针以及有关的人事管理制度等关联内容。 第17条凡指定需要接受培训的人员，除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外，壹律不准不参加 培训。 第3章培训实施 第18条培训计划编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。企业主要领导须参和新员工 入职培训，且负责部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是关联部门的骨干均有责任协助新员工的入职 培训工作。 第19条关于入职培训时间的规定 (1 )入职培训的整个过程壹般要持续三个月，可根据实际情况做适当延长或缩短。 集中培训的时间应安排合理，提前计划且告知关联部门负责人及受训人员。 实地培训时间应和企业的作息时间壹致。 参观培训的时间视具体情况而定，确定后应提前壹天告知人力资源部或后勤部门。 第20条关于培训方法的规定 理论知识培训主要采取集中授课、普通讲座的方式。 专业技能培训采取实地培训的方式，到实习工厂、车间、部门实际操作和练习。 企业认知培训可采取实地参观的方式， 受训员工根据讲师和培训组织者的安排实地参观考察， 于参观后提交《参观感想》或《参观方案》 。 于入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，