医院全体护理人员践行“三好一满意”活动工作承诺.docVIP

医院全体护理人员践行“三好一满意”活动工作承诺 （11代表全体护理人员表决心） 现在全国卫生系统正在开展“服务好、医德好、质量好、群众满意”的“三好一满意”活动。我们要不断提升服务水平，促进护理服务质量，大力弘扬高尚的医德情操，争创人民满意的“护理标兵”。我们更要以人为本，急病人所急，痛病人所痛，想病人所想，全心全意为病人服务，以病人的高度满意为最终目的。现在，我代表全体护理人员做出庄严承诺： 一、改善服务态度，扎实推进“三好一满意”活动，贯彻科学发展观，坚持“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度，硬化服务流程，努力做到服务质量好，夯实基础护理，创建优质护理，给病人提供安全、洁静、舒适的就医的环境。我们要以扎实的理论基础，丰富的临床经验，熟练的操作技术，高尚的医德情操，为病人解除病痛。我们虽不是他们的亲人，但胜似亲人，无论在心理上，还是在生活上给予支持和关心，充分发挥医护人员的责任感和使命感。全心全意为广大患者服务。 二、加强质量管理，在护理部的指导下，各科室在科护士长的领导和组织下，坚持业务学习，每月护理查房，加强业务技术培训。我们以把工作做得更好为目标，开拓创新意识，认真接待每位患者，把他们视为自己的亲人和朋友。经常换位思考，体谅别人的苦衷，认真做好医疗文件的书写，遵守护理技术操作规范，牢记“三基三严”以生命科学为基础，全面推行严谨务实的工作作风，促进护理事业的不断发展。 三、要加强医德医风教育。大力弘扬高尚的医德，严谨的职业纪律，良好的职业习惯，爱岗敬业，我们要以林巧稚同志为楷模，用实际行动诠释护理工作，燃烧自己照亮他人。 四、加强护患沟通。多与病人沟通，多了解、多鼓励，只有这样才能让病人更好的配合我们的治疗与护理，才能达到最佳效果。当我们的付出让那些脆弱的生命回归健康，当我们的行动得到病人及家属的认可，这时才能体现我们医护人员的人生观和价值观。 五、1、严格执行护理查房、护理会诊、护理病历讨论制度，提高护理质量。 严格执行探视、陪护制度。 定期召开病人座谈会，征求意见，改进工作质量和态度。每个月不少于1次。 基础护理合格率达到90%以上；护士“三基”理论合格率100%；护理技术操作合格率100%。 病人入院后压疮发生次数为0。 积极辅助患者进行医技检查。 主动巡视病人，密切观察患者病情变化，严格执行护理差错制度，差错率为0。 病房药品管理符合要求。