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第七章人员素质测评
zviS I
一、人员素质测评的概念
■(一)素质
1.素质与绩效
素质是内在于人体之中的一种基质, 是个体那些完成特定工作或活动所必须 具备的基本条件与基本特点,它体现在 每个人的行为和绩效之中。
素质与绩效的关系zviS
素质与绩效的关系
zviS I
■第一,素质是个体完成任务、形成绩效 及继续发展的前提,任何一个有成就、 有发展的个体,都必须以良好的素质作 为基础
■第二,素质只是个体成功与事业发展的 一种可能性、一种静止条件,事业成功、 发展顺利还须动态条件的保证
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2?素质的特征
(1)基础作用性
(2)稳定性
(3)可塑性
(4)表出性
( 5 )差异性
( 6)综合性
(7)可分解性
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3?素质的构成
能力素 质
文化素 质
身体素 质
人格
气质、需要与动机、兴趣与情 咸.态度飞习惯意志等 世界观、人生观、价值观
观念
自我意识
自信心、自主性、自知度
政治品质
思想品质
心理素 质
品德素 质
道德品质
它们相互作用,共同形
成为内在的精神动力,
控制和调节着人员能力发挥大小和方向、发挥程度和发挥功效
智力
知识素质
经验素质
自学能力
体质
体力
精力
心理年龄.比例智商.离差智
是在多种素质基础上,经过实
践锻炼形成的丄力°
(1)知识量;(2)知识结构 更合理性;(3)知识的更新程 眞的特殊的职业感觉力
掌握学习方法,能独立地提出、
一部分是先天遗传,一部分是 后天获得
它们相互作用,共同形 成外在的物质上的牵引 力,控制着人员可能发 挥的能力,
(二)人员素质测评
1.人员素质测评的定义
人员素质测评,是指测评主体从特定 的人力资源管理目的出发,运用各种测 量技术,收集受测人在主要活动领域中 的表征信息,对人的素质进行全面系统 的评价
人员素质测评的组成
■ 一是测评主体采用科学的方法,收集被 测评者在主要活动领域中的表征信息
■二是采用科学的方法,针对人力资源管 理的某一目标做出量值与价值判断,或 者直接从表征信息中引发与推断出某些 素质#寺性
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2?人员素质测评的特点
人员素质测评主要是心理测量,而不 是物理测j量
人员素质测评是抽样测评,而不是具 体测量
人员素质测评是相对测量,而不是绝 对测量
人员素质测评是间接测量,而不是直 接测量
二、人员素质测评的理论基础 皿滋
(一) 岗位差异原理
岗位差异即不同岗位之间的非一致性,它是对企事业单位内部所有岗位,按照工 作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因索进行区分的结果。随着社会分工 的深化和细化,不同的工作岗位之间虽有千丝万缕的联系,但存在着较大的差异,对 员工的素质要求也就大相径庭。岗位差异是人员素质测评产生的前提条件。
(二) 个体差异原理
个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。素质 差异不仅表现在生理、性别与外貌上,而且更多地体现在心理上。心理差异可归结为 两个方面:一是个性倾向差异,包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观 等方面的差异;二是个性心理特征差异,包括能力、气质与性格等方面的差异。个 体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。
(三) 人岗匹配原理
所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质将其 安排在各自最合适的岗位上,即保持个体素质与工作岗位的同构性,从而做到人尽其 才、物尽其用。人员素质测评作为量“人”的尺子,在人与岗之间架起了桥梁。
(四) 量化原理
人员素质测评量化即用数学形式描述素质测评的过程,即把个体稳定的行为特征 空间,与某一向量空间建立同态关系,使定性评定中不便综合处理的行为特征,得到 统一的数学处理。
三、人员素质测评的作用
■(一)为员工招聘提供依据
■(二)为员工使用提供依据
■(三)为员工培训提供依据
■(四)为员工晋升提供依据
第二节人员素质测评指标体系的构建
—、测评指标的构成
■人员素质测评指标体系
人员素质测评指标=测评要素+测评标志+测评标度
测评要素二测考评对象的基本单位
测评标志二揭示测评要素的关键可辨特征
测评标度二测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺
序和刻度
(一)测评要素的构成
■测评要素反映受测者各个方面的素质内 容,它因岗而异
■如公务员的测评要素一般采用德、能、 勤、绩模式
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)考评标志的形式
1?评语短句式 它针对所考评的要素,做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断4/ 评论的
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