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《护士礼仪》B试卷参考答案 一、名词解释： 1、护士礼仪：是一种职业礼仪，是护士内在素质、道德修养、行为气质的综合反映，是护士与他人交往的程序、方式，以及实施交往的规范。 2、仪容：是指仪表、容貌，尤指美好的或健康的外貌。 3、护士仪态礼仪：是指护理活动中护士的表情、姿态、动作和领域，是护士礼仪中的重要组成部分。 4、求职礼仪：求职礼仪是发生在求职过程中的一种社交礼仪，即求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时，应表现出来的礼貌行为和仪表形态规范。 二、填空题： 1、在电话礼仪中，除有急事外，不宜在他人的私人时间，尤其是（节假日）（用餐时间）（休息时间）拨打公务电话。 2、乘坐轿车应遵循（客人为尊）（长者为尊）（女士为尊）的礼仪规则。 3、化妆的基本原则有（美观靓丽）（自然真实）（适宜得体）（整体协调）。 4、护士应热爱护理专业，注意用美的（仪表和心灵）美的（语言和行为）美的（环境和服务），提高护理工作的质量。 5、亭亭玉立的站姿展示了护士挺拔俊秀的形象，站立时，以（挺）（直）（高）（稳）为要领。 6、言谈中注意的问题是（发音准确）（口气谦和）（内容简明）（少用方言）（慎用外语）。 7、求职礼仪的种类有（书面求职礼仪）（网络求职礼仪）（电话面试礼仪）（面试求职礼仪）。 8、护士采用标准的站姿后，从其正面、背面看，主要特点是（头正）（肩平）（身直）；从侧面看，应为（含颔）（挺胸）（收腹）（直腿）。 9、护士的坐姿应该体现出护士的（谦逊）（诚恳）（娴静）（稳重）。 三、单项选择题 1、握手顺序的叙述错误的是（C）A、握手时应遵守“尊者决定、尊者先行”的原则B、由为尊者首先伸出手来C、在公务场合，若需要与多人握手，应从职务和身份低的人开始D、在休闲场合，应从高龄者、女性开始 2、护士端盘的时候，应双手端托治疗盘底缘中（D）处。A、1/3 B、2/5 C、3/4 D、1/2 3、与患者交流中最重要的沟通技巧是（）。A、同情的表示B、倾听C、核实情况D、触摸的方式 4、护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是（B）A、请多保重B、欢迎下次再来C、您慢走D、请按时服药 5、医院工作人员中与病人见面的第一人经常是下面哪种护理人员（B）。A、急诊护士B、门诊护士C、手术室护士D、外科护士 四、简答题 1、就餐时的禁忌有哪些？ 答：不违食俗；不坏吃相；不胡布菜；不乱挑菜；不争抢菜；不玩菜具；不吸烟；不清嗓子；不作修饰；不乱走动。 2、仪态的基本要求有哪些？ 答：举手有礼；站有站姿；落座有姿；行走有态。 3、护士禁忌的行姿有哪些？ 答：行走时左右晃动，身体重心不稳；弯腰驼背；瞻前顾后；内八字脚或外八字脚；背手、抱肘、叉腰；在病房重步而行，慌张急迫，或步态懒散拖曳、无所用心。 4、体态语言中手势的四种作用是什么？ 答：手势有四种作用，一能表示形象，二能表达感情，三能表示替代，四能表示指示和强调。 5、如何做一名优秀的门诊护士？ 答：做一名优秀的门诊护士应做到一是和蔼热情地接待每位来诊病人；二是主动介绍，帮助病人熟悉医院环境；三是为病人指引方向，提供方便；四是灿烂的微笑和得体的问候；五是特事特办，灵活机动；六是工作要雷厉风行，态度要和风细雨。 五、根据自己的实际情况，写一份求职信。 答案要点：1、格式正确。2、内容阐释清楚，无错别字。3、字数不得少于300字。