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平安公司第八届客服节开幕式流程方案
（客户答谢会）
重镇文化联盟
东格策划
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平安公司第八届客服节开幕式流程方案
主题：
承诺不变 服务升级
地点：
金融大厦 二楼 多功能厅
时间：
2011年9月24 日 下午 1：30
分类：
客户答谢会
活动目的：
通过流畅紧凑的活动衔接安排， 隆重的场地布置， 辅助达到本次
活动的目的：
1. 回顾历年来保险公司的巨大发展成就。
2. 推介平安保险的最新政策与业务。 让来宾中的新客户和潜在客
户了解平安公司的新业务项目同时深切感受到中国平安的企业文化。
3. 突破以往会议模式， 以游戏互动的形式， 增进我们与客户之间
的沟通与交流。
4. 专设答谢演出，感谢新老客户在过去几年来中的鼎立支持。
5. 安排现场抽奖等环节， 与来宾互动， 让客户深切感受到我们的
诚意。
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6 ．会议礼品的派送，既然是答谢会，就要突出“谢” ，让我们的
客户切实地感受到我们的诚意，所有来宾每人均可得到一件小礼品
（礼品上要印有中国平安的标识和七台河分公司的地址电话， 并用平
安公司 vi 系统应用的纸兜装）
7. 借此次答谢会进一步提升我们的亲合力和客户对我们的认知
度，为今后的业务发推广和市场拓展奠定基础。
活动实施方案 :
现场布置原则 :
整体布局以平安公司标准色为主 ;
室内效果烘托与各环节衔接依靠音乐配合现场灯光完成 ;
室外效果依靠彩虹门造势 ;
会场内布置根据平安公司要求完成
参会人员：
企业领导、邀约来宾及本公司员工
人员分配：
由于本次活动经费有限， 所以无法请专职的礼仪小姐来为我们服
务，因此礼仪服务人员（包括礼仪、引导、接待、签到等） ，另有摄
影、摄像及突发事件应急处理人员等由平安公司组织员工分项执行。
一楼大厅 2 人 （礼仪引导）
要求是形象端庄、气质佳的女员工，身着公司工装，配搭“平安
公司欢迎您”字样的绶带，立岗于金融大厦入口（大厅内） ，引导我
公司客户及来宾二楼入场。
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二楼电梯口 1 人 （礼仪引导）
对人员的要求同上，立岗于金融大厦二楼电梯口处，引导我公司
客户及来宾到签到台。
会场门口处 2 人 （接待）
会场口接待处安排两人（男女不限） ，入场时一人负责签到，一人
负责给来宾发奖券（入场完毕后将所有抽奖券投入奖箱） 。退场时两
人负责发放礼品 （退场时也可安排一楼的两名礼仪一同帮忙， 以免耗
时）。
其它人员，如摄影、摄像、流动服务、突发应急等人员的数量及
机位由公司自行安排。
活动场地布置：
整体布置要求统一性，多处出现平安保险公司 VI 形象。
1. 外围场地布置及亮点活动安排：
A. 酒店门口放置彩虹门一个（附条幅，内容为“中国平安产险第
八届客服节盛大开幕” ）
B. 一楼大堂安放引导牌， 喷绘内容为本次答谢会的主题，
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