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（管理制度）济南远达彩印 包装有限公司销售人员管 理制度 济南远达彩印包装 XX 公司 销售人员管理制度 （试行） 二 00 七年八月 济南远达彩印包装XX 公司 销售人员管理制度 A 销售人员管理办法 1.总则 1.1.制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升运营绩效，将销售人员的业务 活动予以制度化，特制定本规章。 a)适用范围 凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。 b)权责单位 （1）销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作。 （2）总经理负责本办法制定、修改、废止的核准工作。 2.壹般规定 2.1 出勤管理 销售人员应依照本公司《员工手册》之规定，每天早 8 ：00 到公司报到，汇 报前壹天工作情况和当日工作安排。每月出勤 28 天为满勤。 确因约见客户不能来公司者，须提前或电话请示部门经理许可后方可。回公 司后要向部门经理汇报情况。 凡不按上述规定出勤和办理者，壹律视为旷工。 2.2 工作职责 销售人员除应遵守本公司各项规章制度外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1 部门经理 （1）负责推动完成公司的销售目标。 （2）执行公司所交付的各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制欠款及应收帐款。 （5）审核销售人员的各项报表、单据、合同。 （6）按时呈报下列表单： A 、销售方案。 B 、收款方案。 C 、销售日报。 D 、考勤日报。 （7）定期拜访客户，借以提升服务品质，且考察其运营及信用情况。 （8）销售工作会议的组织、召开。 2.2.2 销售人员 （1）基本事项 A 、应以谦恭和气的态度和客户接触，且注意服装仪容之整洁。 B 、对于本公司各项销售计划、销售价格、行销策略、客户信息等应严守商 业秘密，不得泄漏予他人。 C 、不得于工作时间内酗酒。 D 、不得有挪用所收货款的行为。 （2）销售事项 A 、公司简介、运营范围、产品种类的宣传。 B 、客户定单受理及合同的签订（签定合同时要充分考虑生产情况，确定交 货时间）。 C 、客户投诉、抱怨的处理。 D 、定期拜访客户且汇集下列资料： a 、产品品质的反应。 b 、价格的反应。 C 、客户运营和信用情况的反应。 E 、定期了解客户需求。 F 、收取货款、催收欠款。 G 、彩喷样、数码样、印样的签字确认。 H 、产品生产跟踪、交货的督促。 I 、退货之处理。 J 、整理各项销售资料。 （3）货款处理 A 、收到客户货款应当日缴回。 B 、不得以任何理由挪用货款。 C 、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D 、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E 、应以公司所核定之信用额度管制客户欠款，减少坏帐损失。 2.3.移交规定 销售人员离职或调职时，须办理移交手续，依下列规定办理。 2.3.1 销售部门经理 （1）移交事项 A 、财产清册。 B 、公文档案。 C 、销售帐务。 D 、合同（未签订和已签订留档）和收据。 E 、客户送货单签收联。 F 、已收未缴货款结余。 G 、领用、借用之公物。 H 、其他。 （2）注意事项 A 、销售部门经理移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移 交方案》。 B 、交接方案之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。 C 、销售部门经理移交由总经理监交。 2.3.2.销售人员 （1）移交事项 A 、负责的客户名单。 B 、应收帐款单据。 C 、领用之公物。 D 、其他。 （2）注意事项 A 、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。