基于本体的业务流程管理系统技术的研究.docVIP

基于本体的业务流程管理系统技术的研究 1 引言 随着企业所面临的市场竞争越来越激烈,要求企业的管理者必须通过应用更加高效的管理系统来不断提高自身的应变能力和竞争力。传统企业的管理模式是以职能管理为中心的,这种管理模式存在很多弊端,容易造成层级过多、机构臃肿、职责不清、反应迟钝、效率低下等现象,甚至严重影响企业的运作与核心竞争力。而新兴的业务流程管理首先强调的是面向客户的流程,它突破了传统职能式管理的一些固有缺陷,改变那些只对任务、上司和局部负责的局面.要求对整个流程、最终目标及顾客负责。 目前,以业务流程管理系统(BPMS为代表的专业流程管理工具,将流程从各种应用系统中独立出来,可以实现流程设计、编辑、储存和查询等。一般而言,BPMS应具有以下功能模块:流程仓库、流程设计、流程配置、流程引擎、流程维护、流程入口、流程优化、流程分析等。但是,现在实际使用的BPM系统支持的流程大多数是很简单的,一些厂商推出BPM 产品仅有BPMS的部分功能和特征。在业务流程管理涉及的流程建模、运行、监控等方面都缺乏统一的标准。为了使业务分析人员和人员对业务流程建模和设计没有沟通障碍,我们需要使用双方都能理解的规范标准来表示业务流程。本文的主要思想是利用本体对企业的业务流程进行形式化定义和描述,并将流程存储在本体知识库,当BPMS需要某一具体的流程实例时,可以从知识库检索出满足要求的流程,直接应用在业务