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服务外包合同范文优秀集锦 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，的一种管理模式。以下是小编整理的服务外包合同，欢迎参考阅读。 服务外包合同范文篇一 甲 方： 联系电话： 联 系 人： 乙 方： 联系电话： 联 系 人： 甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。 一、 服务的时间与数量 1. 服务时间为：20_年_ _月___日___时到20_年___月___日___时; 2. 需要的客服数量为___人; 3. 合计共__ __小时。 二、 外包的性质 乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。 三、 服务标准 乙方输出的服务标准为： 1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客) 2. 咨询响应时间 四、 收费标准与收费方式 1. 双方约定按照/小时收取服务费; 2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票; 五、 商业秘密及服务保障 1. 双方应就本协议内容进行严格保密; 2. 双方方应对合作过程中知晓