高效沟通的六大步骤(20200812034140)0001.docx

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2020-08-15 发布于天津
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矢口康走分享高效沟通的六大步骤前言管理名言运用换位思考可以使沟通更有说服力同时树立良好的信誉在工作中我们要完成一次有效的沟通我们会把它分为六个步骤第一个步骤是事前准备第二个步骤是确认需求确认双方的需求明确双方的目的是否是一致的第三个步骤是阐述观点即如何发送你的信息表达你的信息第四个步骤是处理异议沟通中的异议就是没有达成协议对方不同意你的观点或者你不同意对方的观点这个时候应该如何处理第五个步骤是达成协议就是完成了沟通的过程形成了一个协议实际在沟通中任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束意味

********** 矢口' 康走匸€ ********** ［分享］高效沟通的六大步骤前言【管理名言】运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ?第一个步骤是事前准备。 ?第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ?第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ?第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。 ?第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并