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4s 店售后保养活动方案 【篇一: 4s 店售后活动营销方案】
克拉玛依营销方案
活动背景:鉴于我店在进厂台次过少的原因,且不是特别稳定!如
何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢 ?我们是否可
以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢!
一. 活动主题 :
春季有约,让您用车无忧 .物有所值。
二. 活动目的:
1. 提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值
2. 刺激客户消费欲望,
3. 提升客户忠诚度及归属感
4. 提高售后维修市场影响力
5. 提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信
息,为以后的售后营销作铺垫)
三. 活动时间 :
4 月 15 日-4 月 18 日
四. 活动对象:
所有 jeep 系列
五. 活动内容:
a. 更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。
b. 尊享全车电脑免费深度检测一次
六. 活动安排 :
1. 客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)
2. 市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料
七. 活动实施:
1. 配件部:负责相关配件的备货
2. 前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,
合理完成任务,避免客户投诉 .
3. 后续活动效果总结及客户资料完善整理
现在克拉玛依的保有量在 80 台左右。知道的在 55 台,电话联系同
意维修保养的在 40 台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员,没 有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估!
售后前台客户经理
王建涛 2013.4.3
【篇二: 4s 店售后服务关爱活动宣传方案】
4s 店售后服务关爱活动宣传方案
以下活动相关信息:
活动主题:迎新春,送关爱售后服务活动
活动地点:包头陆泰陆风 4s 店
针对人群:春节前到店例行保养陆风车主
活动内容:
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油,机滤即送 vip 积分卡。
2、春节出行,免费 24 项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养,消费满 500 元的客户,即可参与 “迎新春,
抽大奖 ”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部
8.5 折。
另外 2015 年度第一个养护课堂 2 月 3 日顺利开课,本次活动邀请
了新老客户车主到店,凡到店客户都能得到精美小礼品,让车主们
满载而归 !本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风 4s 店服务专员孟繁杰主
讲,主要讲解内容包括:
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。
4、节油知识讲解
2014 年有们的陪伴,有们的支持,有们的包容,有们的理解,包头
陆泰陆风 4s 店才走的更稳,走的更好,相信有们的支持 2015 年会 越来越好,我们会更加努力地服务好每一位客人。
包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司
客户售后服务中心
【篇三: 4s 店售后服务关爱活动宣传方案】
4s 店售后服务关爱活动宣传方案
为接新春佳节,满足顾客节日前对车辆进行维修、保养,节日驾车
出游的需要 ,即日起,志诚志通长安轿车 4s 店举办了 “新春,送关爱 ”
售后服务活动,如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦, 4s
店为准备了超值的保养套餐,到店参加 !
以下活动相关信息:
活动主题:新春,送关爱 ”售后服务活动
活动地点:志诚志通 4s 店(地址详见联系方式 )
针对人群:节前到店例行保养长安轿车车主
活动内容:
1、活动期间例行保养使用美孚机油,即送机油格、汽油格。
2、春节出行,免费 24 项全车安全检测、发动机舱清洗等附加服务。
3、活动期间到店保养,消费满 500 元的客户,即可参与 “新春,抽
大奖 ”一次。 另外, 2013 年度第一个养护课堂 1 月 15 日顺利开课,
本次活动邀请了新老客户车主到店,凡到店客户都得到了手电筒、
日历等等的小礼品,让车主们满载而归 !本次爱车养护课堂由志诚志
通 4s 店服务经理翟晓辉主讲,主要讲解内容包括:
①、新车磨合期应该如何磨合,让爱磨合期过后发挥最大功率
②、新年出行期间出行需要注意的事项。
③、汽车基本知识内容,讲解汽车运行原理以及各个汽车配件的安
装位置
④、节油知识讲解
⑤、车主在用车期间所遇到的题,提出现场研讨
2012 年有们的陪伴,有们的支持,有们的包容,有们的理解,志诚
志通 4s 店才走的更稳,走的更好,相信有们的支持 2013 年会越来 越好,我们会更加努力地服务好每一位客人。
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